中班的小朋友最常发生的事件就是起冲突，原因主要有：语言表达能力不足和情绪情感的复杂性之间的矛盾，行为能力控制不足与社会性规范发展需要之间的矛盾。
由于小朋友正处于道德感形成和发展的阶段，告状的事情此起彼伏，比较严肃的问题就是会有小朋友向老师告状说：“某某打我，某某踩到我的脚，某某抢我的玩具……”面对这种冲突，我没有办法用“不介入，不生气，不怕吃亏”这“三不原则”来处理，因为三不原则需要付出更多宝贵的时间，需要等得起，需要多方面的一致共识才能达成，而且面对的对象是家庭中的兄弟姐妹。
像幼儿园小朋友的这种冲突行为，一天下来可以有好久起，特别是男孩子，有喜欢揪女孩子头发的，有用拳头伸向别人的脸的，有用脚踢别人的……有些是故意的，有些是无意的。
看似让人头疼，然而了解了实际情况后，往往让人哭笑不得，在大人看似打架的行为中，有大多数行为是小朋友在表达的情感，对于小朋友来说，他们分辨不出来打人有什么不好，只是知道这样做可以引起别人对他的注意，甚至觉得别人会因此喜欢自己。这点在男孩子身上表现特别突出频繁。
心理学告诉我，这个年龄段的男孩子特别渴望跟女孩子交往，但又因为害怕女孩子不喜欢自己，所以装出一副自傲的样子，用看似“敌对”的方式来表达“友好”！
其中有几个小朋友起冲突的时候，我看到是小朋友A不小心用拳头碰到小朋友B的脸。被“打的小朋友用手指了指B，意思是“他打我，批评他！””我抱着试试的态度去问小朋友A：“你为什么要打小朋友B呢？老师猜猜是不是因为你特别喜欢他呀？”小朋友A几乎都是点头的。“所以。你很想跟他玩儿是不是？”“好，那我们问一下小朋友B喜不喜欢你？”小朋友B点头。“那好，那你跟老师说‘我很喜欢你，我想跟你玩，我可以跟你玩吗？我可以拉拉你的手吗？我可以抱抱你吗？’”虽然只是短短的几句话，小朋友学习却不容易，因为他们的语言表达能力远远不足。
之后我又教给小朋友A更多可以表达的词汇句子，接下来，孩子依然有冲突，不过有进步的是，他们能够清楚的说出“打人”是因为“我想跟她玩”。在我听完后。不知不觉中，冲突就化解了，在这个过程中，我没有讲任何道理，孩子其实比我们想象中还要宽容，他们只是不知道如何做才是正确的，并不是他们喜欢打架，只是有话说不出时，挥手是最直接最迅速的表达方式。从这方面，其实孩子的很多行为都是正常的，可以理解的，只是他们需要倾听，需要帮助，需要引导。
虽然据说，心理咨询师为别人咨询一个小时，其中有40分钟都在听别人说，当别人把想说的话都说出来了，心里自然舒坦了，也变得更有力量了。而我每次处理冲突事件时，能倾听小朋友的时间不多，在这点时间里，我既要了解事情的来龙去脉，又要教会小朋友如何用正确的需要去代替肢体的不恰当表达，正因为倾听的时间很短暂，所以才更加宝贵。
