坚持是一种幸福 052/300
书名:《关键对话:如何高效能沟通》
作者: [美]科里·帕特森
约瑟夫·格雷尼
罗恩·麦克米兰
艾尔·史威茨勒
阅读感悟:
※ 怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？关键对话具备的三个特征:①高风险②不同观点③激烈情绪。
※ 大多数人在面对关键对话时常常会出现“傻瓜式选择”，摆脱这种选择模式，才能实现有效对话。
※ 关键对话的第一个原则就是从“心”开始，正确审视自己的内心，认识自我。
推荐指数: 5颗星
推荐理由: 如何避免无谓的争吵，达成有效的沟通。
图片发自简书App
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