好好说话，是HR的必修课

       近日，一位ID名叫菠萝地海牛的网友转发了一条的微博，称正是哔哩哔哩的这段对话，治好了他的精神内耗，直接让他去年的原贴爆火，据该博主提供的面试对话记录显示，B站的HR在询问应聘者时，当得知应聘者有几百枚硬币时将对方称之为“白嫖党”。而之后，这名HR又问道：“你知道我们的核心用户都是什么样的人吗？”应聘者回应称不知道后，HR解答：“生活里的Loser”。该博主表示，这名应聘者最终拿到了Offer，但还是选择放弃机会。该贴发酵数日后，于8月2日晚冲上热搜，引发网友的热议。

       事件曝出的第一时间，B站也给出回应，说该面试官去年年底已被劝退。

       从本质上来说，这位HR是站在资本的角度在说话。也就是说，这位HR是站在给他发工资的雇主的角度说话。但从另外一个角度说：就算这位HR是抱着骗人的心态，想把小白应聘者以低工资拉到自己公司，也没有必要打趣说什么白嫖党，更没有必要对应聘者说公司的核心客户是Loser的负面发言。所以说，这位HR没有管住自己的嘴巴，表现得很不专业，被B站劝退也是意料之中的。

       做为常年从事人力资源顾问的文菲君认为：作为一名合格的HR，除了要完成协助公司管理层设计合适的绩效考核体系、薪酬体系，为公司招到合适的员工，留住人才等等工作以外，HR还需要具备一个更重要的素养——好好说话，谨言慎行。

       一、做为HR，在工作中不说自夸的话、不实的话、损人的话、抱怨的话，而是要多说团结的话、专业的话、礼貌的话、鼓励的话。

       二、优秀的HR不但需要精通HR专业模块还要学习一些心理学和社交技巧等方面的知识，这样才利于与他人沟通，更好的完成自己的工作。

       三、优秀的HR还要提高自己的修养和情商，不能看人下菜碟，不但要与公司高层管理者做好沟通工作，还要真诚、礼貌的对待每一位普通员工与求职者。

       人们常说“祸从口出”，HR在面试时发表不当言论的事件屡屡发生，甚至恶意调侃自己的用户，代表的不是个人行为，而是代表了公司形象。所以HR在言语上更应该谨言慎行，在与求职者接触中的一言一行，都有可能被自媒体挂到网上接受审查。因此，HR们一定要提高公关敏感度，管好自己的嘴巴，好好说话，不要因为一时的口无遮拦，即破坏了公司的形象，还葬送了自己的职业生涯。