我们了解了怎么沟通，那怎么做好倾听呢？
首先我们要用全身心倾听，当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意体会对方，站在他人的角度去看他面临的问题。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
再者倾听时给予他人反馈，在倾听他人的观察、感受、需要和请求后，我们可以主动表达我们的理解。我们要标注他人的情感和感受，用“我观察到......你感觉......我做什么......”，去了解他人的需求。要注意，在给他人反馈时，我们的语气十分重要。
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。我们经常使用“我应该早点知道”“我不应该做那件事情”。如果我们自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为应该意味着别无选择。在日常生活中，我们应主动根据需要和价值观来选择生活。比如：
第一步：把自己不得不做的事情列一个清单。
第二步：列好清单后，你把这些事改成因为你选择做他们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前，“我选择做”。
第三步：填写做哪些事的理由：“我选择做是因为我想要。”你在思考这个问题时，也许会发现自己行为背后的价值取向——你在生活中看重什么。
我们沟通时，有时候会很生气、愤怒，是因为我们的某个需求没有得到满足。当生气的时候，很多人听到的都是“不要生气”、“接受现实”诸如此类的话。这些话不仅听得多了，而且听上去像是在教训他们，丝毫不能减少他们的愤怒和痛苦。非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，而是通过深入地了解愤怒，表达内心的渴望。
想要充分表达愤怒，有以下四个步骤：
第一步：停下来，深呼吸，什么都别做；
第二步：想一想是什么想法使我们生气了；
第三步：体会自己的需要；
第四步：表达感受，并直接说出我们的需要。
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪去。运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。
在沟通时，我们要善于表达感激，言不由衷地赞美别人，对方是能听得出来的，非暴力沟通鼓励我们从内心、无任何杂念地表达感激之情，包括三个部分：
第一，对方做了什么事情使我们生活得到改善；
第二，我们有哪些需要得到了满足；
第三，我们的心情怎么样。
在沟通中，如果我们都能记住这个公式“我观察......我感觉......是因为......我请求”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会你发现你的人生境界豁然开朗。
