在营销群里有一个问题：

最容易引起客户逆反心理的开场白是什么？

有位小伙伴回答：对不起，打扰一下。

我哭笑不得地问：为啥人家说一句“打扰一下”你就逆反了……你这样的客户也太不好伺候了吧……

结果大家都表示对这句话很反感，有的小伙伴说：干嘛打扰我，我又不认识你。

尤记得十年前的电视广告，每当中午吃饭的时候，就会有一个提着裤子从马桶上冲出来的大哥，一脸夸张地接起电话说：喂，小莉阿？

一副谄媚的表情和穿了一半的裤子，着实让正在吃饭的一家人倒尽胃口。

更不必说腾讯视频在25分钟的电视剧里，片头插入75秒广告，片中两次插入10秒广告，任你拍广告的明星长得如何美丽帅气，当时只想一拖鞋扔死TA！

如今卖个茶叶蛋的都有公众号了，我以为社会化媒体传播常识应该已经很普及了，居然还有品牌用这种方式打广告，不由得感叹：

有钱，就是造。

从前我们无法拒绝“喂，小莉啊”这样的强盗广告，包括网站弹窗，邮件推送，垃圾短信等，是因为企业、品牌要想跟公众对话，必须通过“媒体”这么一个介质，于是产生了很多“垃圾广告”，在传播界，被称为“打扰式广告”。

如今企业可以越过媒体，通过社交性网站、比如微博；视频网站、比如抖音；图片分享网站、比如堆糖；知识分享网站、比如知乎；甚至是自建网站，来达到向用户传达信息的目的。

于是仿佛一夜之间，用户就有了选择的权利。

想想一个包办婚姻的姑娘突然解了裹脚布，可以自由恋爱了，那些聊起天儿来只会说“嗯”、“哦”、“多喝热水”的万年直男，练就一双麒麟臂也就不是什么奇怪的事儿啦！

那么，要想避免“无人问津”，广告该怎么打呢？

首先说内容，《新媒体营销圣经》里有这么一段话：

营销人员的发文内容看起来、听起来要和平台上的既有内容一样，并向平台的用户提供他们在平台上所寻求的价值或情绪。换言之，你的发文内容要为平台量身定做，才能像新媒体网站一样，加速多巴胺的流动并刺激人脑内的快乐中枢。

也就是说，内容要适应平台的调性。比如微博和知乎，同样是文字类型，微博需要短小精悍，需要配图片；而知乎则需要鞭辟入里，显示出专业性来，才会有人买单。

另外，内容需要好玩。讲真，每天在会议上、老板办公室听他说一堆无趣的大道理实在是因为老板是出钱的人。你如果希望用户出钱买你一板一眼的商品使用说明，不如趁早放弃互联网推广，去小区设点儿摆摊效果来得更好！

其次说形式。我们公司一说到招内容创作专员，大家就到网上去搜——文案哪家强，仿佛除了煽来煽去的大长文，就没有别的东西可以跟用户聊聊了。

在此划重点。

信息传递的效果——图片>视频>短文>长文。

如果是实体产品，卖相佳，优先用图片，而且请专业摄影师来拍好吗？服务类产品，长文优先，主要用来讲产品销售过程中各种有趣的故事；所有故事，又都可以制作成短视频、漫画（图片一种），甚至是表情包这样自带传播属性的形式来传播。

话说回来，打磨内容和形式，都是技巧，往根里说，我们现在打广告的目的是什么？

是和用户做朋友，通过“朋友”这样更亲切的定位，为有需要的用户提供解决方案。

如此想来，有沟通交流，有聊天打趣，有信息互通，有利益往来，这样的朋友，即使是在现实生活中，也会是比较长久的朋友。企业在进行社会化营销时，仿佛一坐在电脑前就不会说人话了，换位思考一下，如果把自己对用户的那套说辞拿来对待朋友，平时旱了涝了老死不相往来的人，你突然给别人发一句：对不起，打扰一下……

人家不说“滚”，那都是素质好的。