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图片发自简书App

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what：多提开放式的问题，能有效的促进交谈。宽泛、太难或引导式的问题不利于交谈。

why：开放式的问题，会让交谈比较深入且顺畅；封闭式的问题，回答机械无趣，没有积极性，双方都不舒服。

where：开放式问题适用于想深入了解情况的时候，不紧急的情况下；不适用于紧急情况（如问路，120、迫切寻求答案时）

how：开放式的提问尽量先从身边事开始，或根据对方的兴趣爱好，比较容易聊的事提问，可以拉进双方距离，利于更深入的交谈。但也要切忌太过宽泛，避免双方都按套路聊天，不走心，同时也不可太难或出提引导式的封闭问题。

A1:想起了曾经一件令我迷之尴尬的事，上大学的时候，暑期初中同学聚会，快到聚会的地方时，碰到了我初中比较好的一个女同学，我当时心里特别开心，对她说：“你来啦？”也没觉得什么，后来听另外一个同学说，那个女同学特别伤心，说本来见到我很开心，我却说了一句你来啦，感觉我见到她不是很开心的样子。想想自己太不会说话，好在有了微信后，我向她说清楚了这件事，没有遗憾终生啊！

A2

想想自己当时表情估计也不够喜悦，再加上一句你来啦？真的有点伤人吧！其实我内心见到她是非常开心的。今后偶遇同学朋友一定先喜形于色，再提些开放性的问题，可以了解下她的近况和表达关心。如好久不见，今天见到你好开心。现在在哪里生活？你那里有哪些好玩的地方啊？这几年都在做什么工作呢？平时空下来会做什么呀？