4G网络的普及，移动互联网迅速发展，让商家获取用户从成本越来越高，维系用户，提高用户存留也越来越难。
与此同时，积分体系被重视与发展，来解决这个问题。
现今，我们随处可见积分的身影：三大运营商（电信、移动、联通）有自己的积分体系，电商类产品（淘宝、京东、当当、微商等）也有自己的积分体系；线下的餐饮店、商超或私人品牌店也有自己的一个积分兑换制度。
那么什么是积分体系，什么是积分呢？
积分体系，无疑就积分构建起来的，了解积分，我们才能够更清楚什么是积分体系。
从淘金币、京东豆，我们可以发现，在不同的平台上，积分有着不一样的叫法，但是，他们却有着相似之处：当我们完成了淘宝或京东规定的任务后，如签到、浏览指定店铺或产品、参与游戏、购买商品等，我们就能够获得一定的淘宝金或京东豆（积分），当这些淘金币或京东豆（积分）积累到一定程度，我们就可以去兑换礼物、优惠购买，甚至直接兑换现金等。
由此，我们可以初步定义：
·积分，是我们在完成一个官方制定的任务后，而获得一定的积分奖励，将这些奖励的积分累计起来，能够兑换礼品或获取收益。
积分在执行过程中，主要分两部分，一部分是获取积分的制度，一部分是积分去兑换礼品的制度，由此，我们是不是可以简单的定义：
·积分体系，是用户参与或完成商家制定的任务，进行积分累积，并逐步完成礼物兑换、收获利益的一整套规范体系。
积分体系不仅仅能够促进用户的活跃度，还方便用户管理用户。商家，改如何来制定自身的一个积分体系？需要注意些什么呢？
1、明确设置积分体系的目的。
商家建立积分体系，简单说，其目的就是提升用户的活跃度和存留率，以实现再次消费。但是，不同的商家，可能在具体的目的上，却有着自己的“小九九”，因此，在建立自身的积分体系时，必须要明晰自身想要实现的目的。
2、巧借产品或工具执行或实现积分体系的目的。
比起传统会员积分，现今，借助互联网的发展，积分制度实行更加便利与多样化，商家可以选择自身更实用的平台来搭建积分体系，也可以打通多个平台，实现制度一体化。
重要的是根据商家的实际情况，巧借单个或多个平台，实现积分体系的目的，或商家销售目的。
3、把控好积分体系的两个口：入口和出口。
积分体系的入口，就是制定何种制度或任务让用户参与并完成，获取一定积分奖励。
出口，顾名思义，是用户用获得的积分兑换礼物、获取收益的规则
把控好两个口，就一句话：广开入口和出口，不要让积分池成为一汪死水；若你没能力广开入口和出口，那入口和出口都必须有条主流。
在把控好这两个口时，还需要注意一下几点：
1）明确积分分值和积分上限。
2）清晰的晋升规则，先易后难。
3）违规处理，防作弊。
4）重视营销活动。有趣好玩的营销活动，不仅能够留住用户，还能够为商家拉取更多用户。
5）积分兑换多样化、两极化。多方方式兑换，不仅仅可以减少商家成本，还能够吸引用户。积分兑换两极化，即偏少的积分就能够进行小礼品或小价值东西兑换，偏中高的积分兑换礼减少，而高积分的礼品兑换多样化等。
