如果,你觉得十拿九稳的单子,再即将成交前飞了,除了骂对方过分、不厚道外,希望你要检讨一下自己的问题。
2014年,我买了车,我妈帮我付了首付,然后我就各种摸爬滚打的还车贷。当然,除了车贷,还要养车。养车要洗车,加油,保养,买保险。
今天,我们说说保险这个事儿。
在这个处处人情世故的时代,唯有真诚才能半路截胡。
2017年以前,我跟很多人一样,买的车险都是“关系险”,就是自己买保险顺带帮亲戚朋友的忙,帮他们完成业绩指标。现在就是关系的时代,什么都要讲关系。
有一个做保险的姐姐,2015年加的我,跟我普及了一些车辆保险小常识,还提出来要给我介绍对象。几年来她一如既往的各种专业、贴心、善解人意俘获了我的心,所以我在2017年,转而买了她推荐的车险。
认识两年都对我真诚相待的小姐姐,让我不好意思次次拒绝她,于是就拒绝了“关系险”,牵起了小姐姐的手。
在这个事事尔虞我诈的时代,信任堡垒建立很难,而拆除只在一瞬。
2017年,我在高速上,出了一场死里逃生的事故。我在出事的第一时间,给这个小姐姐打了电话,她不耐烦的让我打他们的统一出险热线。
没有关心,没有担忧,没有安慰。我也只敢让自己慌张十秒钟,我挂了她的电话,拨打了出险热线。
然后马上打给了我相熟的4S店维修人员,询问车子目前的状况,以及我当时需要做的事情。
我至今特别感谢那位维修人员,他告诉我要打施救车,要如何如何处理。
当时我懵得连12122都忘了打,而幸运的是,与此同时,高速交警看到我这边的事故,路过,停了下来。
整件事情,从出险到理赔,那个保险小姐姐都没有再出现过,而车辆维修、定损、勘验等事宜,都是我亲戚的一个朋友帮我联系处理的。
在这个时时遍地机遇的时代,你的不专业与不敬业,会让你错失良机。
今年,这个小姐姐又来找我了。恢复了之前的各种专业、贴心、善解人意,在我闭关读书期间各种电话、微信让我买保险。
很正常,很多家保险公司都打来。但是那段时间我特别忙,于是我跟她等我考完试再买保险。
我考完试,她又联系我,绝口不提保险,而是让我把行驶证副本给她,她要帮我年检车。
我告诉她我车子出过事故,要上线年检。她说不用的,直接拿行驶证去年检就可以了。因为相信她的专业,我就把行驶证送到她单位去了。
结果是,她第二天告诉我,我车子出过险要上线年检。而我刚巧在外面休假放松。
我周一,请了半天假要去年检车,提前联系她,却联系不上。这个时候,我决定,保险找别人买,联系了我亲戚的朋友,是一位小哥哥。
因为再过两天,我的车险就到期了,而这个小姐姐的表现,真的差强人意。
后来,联系上拿到证以后,我自己去了年检站。那位小哥哥知道我要去年检,很热心的问我需不需要他帮我开去年检,或者是否需要他陪同前往?
在得知我要自己去的时候,耐心的告诉我位置和需要带的材料。
在这个抬头不见低头见的时代,被截胡了,要做的第一件事是优雅退场。
很显然,和那位小姐姐不一样的处理方式和服务态度,小哥哥完胜。我跟他确定了保险事项。很巧的是,两个人是同一个公司。
小姐姐马上一个电话打给我,问我为什么。我把她不专业不敬业的事情告诉了她。成也萧何败也萧何。
她特别的生气,斥责我怎么可以是这样的人。然后把我微信删除了。
不管做什么,请努力全力以赴。大家都不是傻瓜,你有没有努力,专不专业,敬不敬业,要让观众都知道。
亲爱的小姐姐,很抱歉临门一脚我选了别人。也同样希望你可以重新学习专业,做好各项任务。
