马歇尔。戈德史密斯是管理领域的殿堂级大师，曾被《福布斯》杂志评为“全世界五位最受尊重的执行教练”之一，作为管理教练，他不是简单的为你解答问题，而是在你有问题时，帮助和启发你自己从中找到答案，解决问题。
1，CEO的第一准则：谨言慎行；
重视自己的言行，才能使你的言行更具份量。
2，多帮助，少评价；
评价是主观的，不能带来价值和改变，除非你给予别人真正的帮助。
3，与员工沟通，要多肯定，给予更多的赞赏；
4，时刻警惕你嘴边的“不”；
5，把别人对你的建议当成礼物；
愿意给予你诚恳建议的人，是真正对你好的人，你首先要感谢，然后是发自内心的思考。
6，反驳不会让你更聪明；
我们对别人的建议第一反应是反驳，但如果你能把建议当礼物，那么就一定要耐心 的听别人说完。
7,你没有义务接受每一个建议；
你需要有耐心听别人给你的建议，但并不代表每个建议都是正确的，都是对你有益的；所以你既要有分辨建议好坏的能力，还要有拒绝他人建议的坚定心态。
8，把你的建议留到最后；
不要第一时间给予员工建议，让他们去思考。
9，记住沟通的顺序很重要；
10，不要去说服，而是要引领；
教练的工作不是为了说服员工改变，而是让他们认识到自已的需要。
11，改变的秘诀在于自己；
你知道自己需要改变，但却不一定会改变。
12，教练的工作不是修好失败者，而是 帮助成功者；
13，教练，不是告诉你应该成为谁，而是帮助别人成为他想成为的人；
14，你可以帮助优秀的人变得更优秀，但很难帮助差劲的人变得 优秀，因为优秀者都 有自己的责任感，有自动力；
15，我们需要把自我抛弃，关注他人；
16，看别人练习，是不可能让自己变得强大 的，让自己变强的唯一方法是行动；
17，一个人，不可能 对拍马屁永远免疫，所以你要时刻警惕自己因此而骄傲，同时也要不吝啬自己的赞美；
18，决定是由强大的有权者作出来的，我们需要接受这个现实；
19，生命的意义不是为了证明自己是对的，而是对世界作出积极的影响；
20，让自己乐观是一种心态，让别人快乐是一种能力；
