10月30号早上，西咸出入境刚一开门，就有个渭城区的赵大爷在门口等候，赵大爷得知西咸出入境办理港澳台签注“立等可取”后，一大早就来到西咸大厦出入境大厅办理相关业务。看到赵大爷在门外等候，工作人员及时引导赵大爷打表复印身份证，一边指导赵大爷填写信息，一边给赵大爷取证。赵大爷年岁已大，工作人员取来老花镜让赵大爷戴上，指导赵大爷填写完委托书和申请表，帮助赵大爷刷卡缴费。随后工作人员马上上传资料，快速审批，及时为赵大爷制证。赵大爷很感动，为我们工作人员点赞！赵大爷说：“他很感动，十几年了，走了很多单位办事，从来没有这么好的服务态度，西咸公安出入境让我感受到了家的温暖”。临走时的大爷激动的眼眶都湿润了。群众的认可是我们工作的动力，群众满意是我们的目标，只要我们带着真挚的感情服务群众，用满腔热情去投入工作，用心做群众期盼的事，用情去做群众急需的事，真正做到了“急群众之所急，想群众之所想”！