祝澜  焦点网络初级8期  分享143天  约练第4次  2018-5-19

第二次网课在上周四结束，时隔今日上午，周六，不用上班，边收拾家务边回听。第二次网课刘老师主要给我们传授了咨询的流程。

很多人在学习了之后，想着去引导孩子或助人，初心是好的，但我们要遵守一个事实：不求不帮。

焦点的理念：不以改变为目的，才有改变的机会。

通过一段的学习，有了一定的本领和技术，但不要冒然直接的、动不动用上各种技术问话，有可能让人很反感。刚开始欣赏他们，看到他们背后的难得。

做咨询时应注意的事项：

1、不能太急，要有仪式感。约定具体时间，首次咨询2小时，然后1小时。

2、费用提前交，不交不排，排后不变。规则在心中，若我们坚守，来访者才会更加坚守。

3、不教家长怎么跟孩子沟通，避免好为人师及上位者姿态。每个家庭情况不一样，你怎么知道怎么说更合适呢？家长还以为你想赚他的钱呢。作为咨询师、讲师，避免沾上过多的铜嗅味，慢慢练到无欲无求，来欢迎，去不留。

4、咨询一定要在咨询室里进行。

5、若做孩子咨询，需征得孩子同意，让孩子知道来干啥。

6、确定是否为咨询的范畴。

7、预约以交费为准。

8、提前5分钟到正好。在咨询时规则特别重要，破坏规则等于在破坏效果。

9、焦点咨询和其他咨询是相通的，都需要了解基本信息。但焦点了解信息时不探究原因。

焦点的四种态度：接纳、未知、欣赏、好奇。

10、接待来访者要保持热情，打开门，站在门里面微笑着。提前了解孩子名字，直接叫他的名字，拉近关系。请到咨询室，不需换鞋;提前烧好水，请来访者自己选座位，入座后用一次性杯子倒水，不喝也倒;用一样的语言，重复他们的言词，都是为了能和他们同频。

11、了解以前是否做过咨询。让来访者明白做咨询不是丢人的事儿，不代表做咨询是心理有问题，甚至是神经病。而是引出后面的告白：来的咨询的人都是正常人，只不过是可能遇到一些困扰;并且来咨询的人都是比较为自己负责任的人。

12、向来访者说明保密原则，使其感觉安全与放松。

13、咨询以来访者为主，来访者感觉聊哪一块儿有帮助就聊那一快儿。对其所聊内容咨询师要感觉好奇、认真倾听，有迷惑不解的地方要澄清。第一步是定聊的主题，第二步定目标。目标由来访者定，目标越具体越容易实现。

14、总结反馈。

实际咨询没有程序，贴看当事人走是最好的。