前几天，我刚一到办公室，手机响了……一看是外地的陌生号码，本不想接，但上面的电话属地是四川成都的，我下意识的接了起来。
“喂，你好，我是某某旅行社的负责人，今天给您打这个电话，是想向您核实一下投诉我们的具体情况。”
“好的，那是在十月一号晚上七点半左右的事情……”
已经过去半个多月的事情，我还清晰地记得。那是十月一号晚上七点半，我到达了成都双流机场。
我是一个人提前来到成都等三号到的儿子，那么，我计划二号参加一个一日游。
飞机一落地我就通过手机查了很多旅行社的一日游线路，最后决定去乐山和峨眉山。可能是一个人出行，总感觉抱团走省心省力还不孤单。
当我走在机场的出口大厅时，看见某旅行社在那开设了专柜，服务人员热心富有激情的讲解吸引力了我。销售人员一看到我，马上热情的打招呼，搬把椅子请我坐下，又给我倒茶。我急忙说：我就是看看，不一定参加。销售人员像是猜透了我的心思似的说：没关系，你就坐着歇一会吧顺便看看我们的旅游产品，肯定有适合你的。
我坐在那喝着茶，眼睛和耳朵一直都没闲着，除了听就是看。不一会儿就有两个家庭也被说服坐了过来，跟我一样翻看着宣传手册。我一看正好有乐山和峨眉山的一日游650元。比我在手机上查的贵了一些。正在犹豫时，销售人员走了过来给我和那两个家庭讲，如果我们抱了他们旅行社的团，可以有专车送我们去市中心他们推荐的酒店，房价都是最低折扣，如果不满意还可以免费送到你想去的酒店。
我一听，心想贵一点也行啊，直接坐上他们的车，住他们推荐的酒店，也省心了。况且，销售人员因为说了太多的话，嗓子都哑了，忙的都顾不上喝一口水，我心里有点过意不去。于是，我决定和另外两个家庭报他们的一日游了，一起等他们的车来接。
八点多的时候，来了一个商务车，拉着我们向市区里开去，因为我来过成都两次了，知道机场到市区不远，晚上也不堵车，所以，在车上几乎没眨眼睛，看着灯火阑珊的都市，心想今晚要好好休息一下，明天一早便开启我的一日游啦！
大约在晚上九点的时候司机把我们载到“亚朵”酒店，他把我们领上二楼，某旅行社的三位工作人员热情地接待了我们，一个男性工作人员又想从头介绍他们的旅游产品，而我想尽早去酒店休息，所以我很干脆的说：我报乐山.峨眉山一日，情况我已了解，签合同吧！一名女性工作人员马上找出合同飞快地填好说：您签个字就可以交钱了。我拿过合同签了我的名字和身份证号。
随后我又翻看了合同的前几页，有一条款项清晰的打印着：军官证、老年证、学生证、记者证等按政策享有优惠。我下意识的说了一句：记者证还有优惠哦！那个女工作人员机警地看了一眼说：你是记者？我说是啊！享受优惠政策吧？那个女工作人员马上说：你等一下，我打个电话问问领导。
她用方言打完询问电话告诉我，记者证没有优惠。我一听感觉很奇怪就问她：这合同清楚的写着有优惠，怎么你们不执行呢？为啥一听我是记者你们就那么紧张？难道有什么猫腻吗？还是你们旅行社歧视记者？
经我这一连串的发问，三个工作人员都紧张地站了起来，尤其那个男的支支吾吾的说，反正没有优惠，你要想有优惠就自己去景点吧！
我一听生气地站起来说，那算了，你们浪费了我这么多时间，有这功夫我早都休息了，对你们不履行合同的行为我保留投诉你们的权利！说完拿起电话拍下投诉电话和他们的牌匾拉起行李，气呼呼地走出了酒店。
我在晚上十点多的时候才住到了一家酒店，然后用手机在美团上报了一个五百块钱的乐山、峨眉山的一日游，第二天行程结束后在返回的大巴车上导游退给我150块钱，因为很多景点记者证都是免票的。
虽然一日游玩的不错，但是一想起头天晚上的经历心里就不舒服，总觉得那个旅行社有啥问题。作为消费者，我该怎么做呢？我不能怕麻烦不了了之，相信还会有人遭遇到这种不履行合同的旅行社。于是，我拨打了存在手机里的投诉电话，于是就有了开头一幕。
“情况已经给你介绍完了，相关证据我都拍了照片”
“真的很抱歉，你说的跟我核实的基本一致，都怪我们那位员工刚上岗没多久，对业务不熟悉，给你造成了不便和麻烦，我们会补偿你的”
“补偿就不用了，好好整改吧，按政策执行，按规定履行合同，不要再损害消费者的利益”
“好好好，一定一定，你再来成都就直接给我打电话，我亲自接待您”
“再见”
