追剧。一向是人民群众喜闻乐见的一项饭后娱乐活动，如果再来上一壶82年的铁观音，配上阿里山的姑娘亲手采摘的新鲜瓜子，那就别提多惬意了。

最近，又有一部都市剧，吸引了家父家母，那就是【安家】。每天19:00 - 21:30，我家的电视也就一直被锁定在东方卫视。

险知君倒不爱看剧，不过，昨天“安家”的一个情节，还是吸引了险知君的注意：

剧情大概是一个姓黄的老板，为了挡煞在安家租了一个凶宅，不过，每天早晨都会被人在门前放“狗屎”。于是怒气冲冲的前来投诉。

正当主角孙俪，打算了解情况，帮助客户解决问题的时候。一位名叫“徐姑姑”的店长杀到，几句诡辩，不但将问题化解，甚至还让黄老板觉得，狗屎成了特殊服务。态度瞬间来了个180°大转弯，感恩戴德的同时，还了请全店人吃午饭。

而孙俪见了此情此景，估计也是三观刷新。向“徐姑姑”拱手道：“一泡狗屎都能说成黄金，真叫人叹为观止。”

僵局也就这样被化解了，问题也就这样被解决了。别的不我不知道，反正我就知道：明天，这“狗屎”依旧会出现在黄老板家的门前。

各行各业都有很多的“徐姑姑”，

你跟他讲道理，他跟你讲道德；你跟他讲道德，他跟你讲品位；你跟他讲品位，他跟你讲文化；你跟他讲文化，他跟你讲孔子；你跟他讲孔子，他跟你讲老子；你跟他讲老子，他跟你装孙子。‍

故事

1.

话说某个风和日丽的上午，邮局里人山人海，打算存钱的李阿姨，手中搓着号牌，眼睛时不时看看手表，焦急的在人群中等待着。她是请假出来的，不能逗留太长时间。

不久，一个西服革履的小姑娘走到了她跟前，俯下身子道：”阿姨，您是存钱嘛？跟我来吧！不用排队。“

看看号牌上的号码，又看了看表。于是，李阿姨随着那个小姑娘走到了一个绿色的桌台前。

只见这里站着许多同她年龄相仿的人，有的手里拿着一小摞A4大小的纸张，虚着眼、紧着眉，仔细地端详；有的则俯下身，在那一小摞A4纸上，飞快地写着。

这时，桌台前坐着的一位女士站起来，说：“阿姨，您把钱存进邮局，还不如买一个这个了，这也是存钱，利息呀，还比邮局高，不用排队。” 说着，也递给了李阿姨一小摞A4大小的纸张。

李阿姨定睛一瞧，竟是一份保险合同！疑惑间，只听那个女士又说到，：“来，我跟您说啊，您存X万，到了XX年，每年返给您XXX，年年返，最后一共返XXX，就相当于存钱了，利息可比邮局高不少咧！” 接着，她又提高了嗓门，道：“这产品，卖的可好啦，谁买上，谁合适！”

李阿姨瞧着合同上密密麻麻的文字，只看到，“XX人寿保险公司”的字样，随口问了一句，这XX公司靠谱吗？

这时，那个女士又说：“不靠谱我们能在邮局卖嘛？我们公司啊，资金实力雄厚，您每天用的水啊，电啊的，都是我们公司投资建的，我们可是央企啊！哎呦，您啊，买不错，放心吧”

“想来也是，里外里都是存钱，再说等邮局柜台还不知道要到什么时候了，况且人家不也说了嘛，这么多人都买，要不就办一个吧。” 

想罢，李阿姨办好了业务，拿着保单，回了单位。。。。

2.

过了许久，李阿姨越想越不对，“这保险怎么还能有利息呢？万一它耍赖不给我怎么办？不行，我得找他们去！我得退。。。可是能退么？万一人家不退可怎么办，退也得有个理由吧？，要不再等等？反正这钱也不急着用。”

就这样，踌躇了好几天，李阿姨还是来到了某某公司的营业大厅，一进门就看到很多与她年龄相仿的中年人，手拿保单，劈头盖脸的冲着那些工作人员叫嚣，而那些工作人员，点头哈腰，笑脸盈盈。

见到此情此景，李阿姨也慌了，难不成？这都是来要钱的？那我的钱是不是也退不回来了？于是，李阿姨焦急的向一个工作人员叫嚷着，这个保险，我不要了，我要退了！我要退了！

工作人员瞅了瞅保单，笑着对李阿姨说，您稍等啊，我去叫人。不一会儿，之前在邮局看到的那个小姑娘和女士从门外小跑似的进来。李阿姨见了她们，便一通吐槽，而这两个人不但没有与李阿姨争辩，反倒一直在承认错误，这倒是让李阿姨有些惊讶。

3.

“是，是，是，都是我们不好，都是我们之前没说清楚，既然您来了，我们啊再好好给您讲讲，您听听，要还是觉得不合适，我们就给您退！” 听到可以退，李阿姨顿时悬着的心踏实了下来，情绪也平复了许多。

紧接着那个女士拿出了一支铅笔，在李阿姨的保单上边画边说，“这一溜儿就是您每年能拿到的钱，您看，每年都给您返还，到这个儿。。。您看，本金回来了吧？但是呢，这份保险还接着给您钱，一直到您啊102岁。”听到这儿，李阿姨喜上眉梢。“这个钱您看到您退休之后啊，每年还给，您啊就可以拿这个钱呢每年来个旅游，咱这一辈人啊，年轻时候家里外头的没少操心，到老了，咱也潇洒一回！您说是不是。”

听到这儿，李阿姨刚刚踏下来的心，又悸动了起来。自己本来也是喜好出游，这笔钱呢，现在也不着急用，就当作是给自己养老了，于是便接连点头说道：“你要是早跟我这么讲，我不就不来退了嘛。”

“是，是，那天啊，太着急，您买的那天啊，正好是最后一天卖！怪我们了，每个您说清楚，一会儿啊，您那个小礼物再走吧！”，说罢，那个女士示意那个小姑娘去拿礼物，又说道，“您看，您将来去旅游，坐车啊，飞机的，也是有风险，要不您再买一份这个意外险，这个啊，不光是保险，也是理财，到期能返还，10年返还110%，30年返还120%。。。。。”  

最后，李阿姨兴高采烈的，又投保了一份能返还的”意外险“。

其实，李阿姨并不知道，所谓的红利是分为高、中、低三档的。李阿姨也不清楚，其实，她所购买的这些保险看似是“存钱”而实际的收益率甚至都不如余额宝。

总结

保险是无形的，从业者也有很多“徐姑姑”那样的人，避重就轻，偷天换日，通过犀利的话术来帮客户“解决”问题，这无异于杀鸡取卵，自取灭亡。

思维惰性，躺在别人给你建立的话术体系下放弃独立思考，害死了多少同行，连累了多少同业的家庭。

也正是因为保险业众多“徐姑姑”的存在，作为行业清流的险知君才觉得任重而道远。

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