文档名称：《电商产品经理宝典》pdf+思维导图
一、文档介绍
围绕电商后台产品设计，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。主要包括商品、订单、库存、促销、物流、WMS等12个子系统模块。还分析了跨境电商与国内电商的产品不同点。
建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。
二、思维导图
思维导图是将把一本书要点化、结构化，提升大脑思维能力、记忆力，清晰思路，提高逻辑能力。但并不是只要阅读了思维导图就代表这本书我已经阅读完了，而是通过思维导图帮助我们回忆与思索这本书讲的内容，综合自己的思考，走向另一个思维层次。
三、目录结构
第1章 产品经理概述 / 1 1.1 产品经理的工作职责 / 2 【产品经理的日常工作】 / 2 【产品经理的必要品质】 / 4 1.2 相关工具、网站介绍 / 5 1.3 电商模式 / 8
第2章 支撑线后台概述 / 11 2.1 什么是电商后台 / 12 2.2 电商后台产品架构 / 15 2.3 后台丰富度的权衡 / 18
第3章 商品中心 / 21 3.1 商品的基本概述 / 22 3.2 类目管理和品牌管理 / 24 【类目管理】 / 24 【品牌管理】 / 27 3.3 属性管理 / 28 【商品属性系统的设计】 / 29 3.4 SKU与SPU / 32 【编码问题】 / 34 3.5 商品编辑 / 34 【规格、价格信息】 / 36 【商品图、商品详情描述、物流信息】 / 38 【其他】 / 38 3.6 商品管理 / 38 3.7 商品搜索及筛选 / 40 【商品搜索】 / 40 【商品筛选】 / 44 3.8 商品推荐 / 45 【常规推荐】 / 46 【个性化推荐】 / 47 3.9 商品评价 / 49 3.10 小结 / 50
第4章 促销系统 / 51 4.1 促销的目的和案例 / 52 4.2 促销形式概览 / 53 4.3 促销活动规则 / 55 【活动设置】 / 55 【促销活动管理】 / 59 【参与促销的订单计算】 / 59 4.4 专场活动配置 / 60 【活动条件】 / 60 【主商品信息】 / 60 【赠品信息】 / 61 【前端展示】 / 62 4.5 优惠券管理 / 64 【优惠券的类型和应用场景】 / 65 【优惠券的设计规则】 / 65 【优惠券的前端展示】 / 68 【优惠券在订单中的处理】 / 68 4.6 拼团 / 69 【拼团类型】 / 69 【拼团业务流程】 / 70 【拼团的库存管理】 / 71
第5章 内容管理 / 73 5.1 CMS系统概述 / 75 5.2 动态配置的产品逻辑 / 77 【基础组件】 / 78 【位置+内容】 / 78 【动态页面】 / 78 5.3 基础组件 / 79 【图片】 / 80 【文本模块】 / 81 【商品】 / 81 【商品排行榜】 / 82 【优惠券】 / 82 【导航栏】 / 83 【HTML代码】 / 83 5.4 动态页面的整体设置 / 84 5.5 小结 / 85
第6章 库存管理 / 87 6.1 库存分层 / 89 【库存的概念】 / 89 【库存分层：销售层、调度层、仓库层】 / 90 【库存同步】 / 92 6.2 销售库存管理 / 92 【活动库存的管理】 / 95 【预售库存的管理】 / 95 6.3 库存调度逻辑 / 95 【库存调度影响因素】 / 96 【库存调度规则】 / 97 6.4 库存控制策略 / 99 【需求预测】 / 99 【安全库存】 / 102 【库存控制模型】 / 103
第7章 物流管理 / 107 7.1 物流服务概述 / 108 【普通物流】 / 108 【同城配送】 / 109 【门店自提】 / 109 7.2 前台物流管理 / 110 【运费模板】 / 111 7.3 后端物流管理 / 113 7.4 物流单号和状态管理 / 117 7.5 小结 / 118
第8章 采购管理 / 119 8.1 采购流程 / 120 8.2 供应商管理 / 122 【供应商信息】 / 123 【供应商评价】 / 124 8.3 采购商品管理 / 125 8.4 采购订单管理 / 127 【采购申请单】 / 128
第9章 仓库管理系统 / 131 9.1 仓库管理概述 / 132 【仓库区域划分】 / 133 9.2 出库 / 134 【调度】 / 135 【打单】 / 136 【拣货】 / 136 【复核】 / 137 【包装】 / 137 【交接发货】 / 137 9.3 入库 / 137 【到货确认】 / 138 【验货打码】 / 138 【商品上架】 / 139 9.4 盘点 / 140 9.5 库位库区管理 / 141 9.6 统计查询 / 141
第10章 订单管理 / 143 10.1 订单下单 / 145 【父订单与子订单】 / 147 【优惠分摊】 / 148 10.2 订单拆单 / 150 【为什么要拆单】 / 150 【拆单流程】 / 151 【拆单之后的前端显示】 / 152 10.3 订单售后（退货退款） / 153 【待付款取消订单】 / 154 【待收货取消订单】 / 155 【待收货/交易成功退货】 / 156 【待收货/交易成功退款】 / 157 10.4 线下服务订单 / 158 【纯服务订单】 / 158 【商品服务订单】 / 159 10.5 订单数据统计 / 160 【交易分析（从订单层面）】 / 160 【商品分析（从商品层面）】 / 161 【订单来源分析】 / 161 10.6 扩展：购物车 / 162 【购物车的妙用】 / 163 【购物车的设计】 / 164 【购物车的结算】 / 166
第11章 其他系统综述 / 167 11.1 会员系统 / 169 【会员基础信息管理】 / 169 【会员成长体系】 / 170 【积分体系】 / 173 【会员体系分层】 / 173 11.2 调度中心 / 174 【管理仓库】 / 174 【选择发货仓】 / 175 【更新库存】 / 176 11.3 支付系统 / 176 【支付方式】 / 176 【交易记录】 / 178 【对账】 / 178 11.4 权限系统 / 179 【权限体系】 / 179 【角色管理】 / 180 【账号管理】 / 181
第12章 跨境电商的不同点 / 183 12.1 跨境电商概述 / 184 【跨境电商的形式】 / 184 【一些基础概念】 / 186 12.2 跨境订单流程 / 188 12.3 清关备案 / 190 【商品备案】 / 192 后记 / 193
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