昨天傍晚下班后在家吃完饭，突然接到公司的电话，马上回去开会。
这次会议是质量部座谈会，由BOSS亲自主持，参加的管理人员有生产部经理、监察部经理，我作为人事经理，负责记录，其他管理人员一律回避。
质量部最近出了较多的问题，连续出现错检、漏检等不良现象，给公司造成了一定的损失。BOSS调查为什么会出现这些问题，大家的回答都比较谨慎，其中检验员C给我留下了“深刻”的印象，他说在公司干了一年多，负责过程检验，但“不知道检什么项目……”。听完他的话，我陷入了深深的沉思之中，同时亦感到不安，看来明天会被BOSS臭骂一顿 。
最后BOSS总结说，今天很高兴，大家提出了客观存在的问题，并提出了宝贵的意见，公司将会做出相应的措施，进行整改。
散会后，我回到办公室，对会议记录进行整理，第二天要交给BOSS。整理完后，我翻看了检验员C的档案，上岗前都做了培训和考核。
公司的培训考核分两部份，入职后由人事部负责组织规章制度、产品知识的培训和考核，各部门负责上岗前技能的培训和考核。检验员C经过了公司和部门的培训考核，应不会出现工作中“不知道检什么项目”这种情况。
从培训和考核资料来看，部门的培训考核，可能做假，也就是说，只是做了个培训、考核的签到记录。
从会议记录来看，质量部出现的问题，主要是人的意识和能力的问题。检验员C的意识和能力达不到岗位的要求，而检验员C是个别现象还是普遍现象，还需要进一步深入调研。如果是普遍现象，出问题是必然的，不出问题是幸运的。从产生的问题的根源来看，可能是普遍现象。
人的意识和能力，可通过培训得到提高，当意识和能力达到岗位要求时，才能上岗作业。否则，就要调岗或继续培训。
