交互实习生入职已经近半年时间,各方面走上正轨,正是时候记录下工作中的一些想法。
关于需求
作为一枚交互设计师经常会接到来自老板、用户或者投资商等各方的需求,曾经有一次接到了用户反馈说当时的支付流程里有一部分问题,初接手时,我想的很简单,完善支付流程就能解决问题。后面仔细想了想用户为什么会提出这样的反馈,溯本求源,归根究底的问题其实是我们当时的账号功能有漏洞,挖掘用户的真实需求,不能被表面现象所迷惑。
正如汽车大王亨利福特的名言:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我:‘一匹更快的马。
关于交互稿
在实际工作中,无论是设计评审会或者是产品测试,如何简洁明了的让小伙伴明白你的设计,而不至于一头雾水也是一门学问。
刚开始的时候,因为产品的快速迭代,设计和开发的小伙伴因为工作忙时间紧和其他的一些原因,只看交互稿或者原型图,对整个流程不是很了解,经常会有一些小问题需要询问,“你这个怎么是这样做的?你那个原来是这个意思,我以为……”等等,以至于在设计的过程中有了偏差,最后审核的时候又要返工,浪费了大量的时间。
我目前的方法是:1.一定要保证不能在交互稿中使用具有模糊意义的语句,比如我原来经常会写“有消息则显示此气泡”这句话,开发的小伙伴就会问,气泡显示持续多久?是否可以手动删除?页面刷新时气泡是否还在?等等,因此一定要准确清晰的将每一种极限情况描述清楚。2.将此次设计所牵涉到的流程全部整理成图,附在原型旁边,而不仅仅是写在交互稿中。如此一来,即使是在时间很紧张的情况下,也可以保证在我下游的所有小伙伴了解流程,减少了不别要的麻烦。
关于沟通
工作时的小场景:
我:这个图标既要让用户知道这是一个分享图标,同时又要表现这是具体分享到哪一个渠道,而且还要表达分享过去大致是一个什么样的内容(微笑脸.jpg)
设计:
抽象的表达方法让沟通变得困难,不如找一个相似的例子作参考,比空口描述更具说服力。