如果我说“狗”、“海龟”、“7月下跌的股票价格”、“那座印第安建筑风格的石灰石正面”,你可能会猜测我在试图把不同的观念联系在一起,但是你不知道它们是如何产生联系的。这是因为我没有做出完整的陈述。我需要用完整的句子,例如“那只狗攻击那只海龟”,“7月下跌的股票价格使小王很丧气”,“那座印第安建筑风格的石灰石正面被那帮流氓严重地损坏了”。并不是所有的说话都是沟通,不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思,所以要说完整的句子。
问题越复杂,越需要注意。有时,我们想当然地认为听众和我们一样了解问题的背景信息,可以牢牢把握所要讨论的问题,但实际上,可能很多听众对这些信息根本一无所知。当我们拿不准的时候,最好能清楚地讲明背景信息;唠唠叨叨总比挂一漏万强。有时宁可多说些废话,啰嗦一些,切不可留下漏洞。
向他人讲述时,要将一个问题讲透,首先是用对方能听得懂的语言来讲,比如你对一群众文盲说“子曰:有朋自远方来,不亦乐乎”之类的合适吗?
其次要用一些类比的方法,借助相似的事物来理解这个概念。如《晏子使楚》中的因水土不同而橘变为枳,就是这个道理。还有就是当年明月所著的《明朝那些事儿》里也有很多用现代人所能理解的场景去类比过去所发生的事,所以这本书让现代人看着不那么费力;
再次从多个角度来讲解同一个概念或事物。就像这之前几篇关于沟通的文章,都是从不同的角度来说明这两个概念及做法的。
另外,一个问题若无法及时沟通,还可以通过邮件及写信的方式进行沟通。
沟通无处不在,夫妻之间、长辈与晚辈、同辈朋友之间都需要沟通,只要我们用心去学习一些沟通的技巧和方法,我们一定会做到无障碍的沟通。
比如,在和他人交往的过程中,我们都会下意识的通过“察言观色”的方式,来判断对方对我们的态度。
一旦感觉到对方对我们有所不满了,我们就会焦虑。这时,我们很可能就会跑去向对方求证,“你是不是不高兴了?”“你是不是对这个提议不满意了?”如果对方不是这么想,会觉得你误解了他;如果对方真是这么想的,就会觉得你是个说话不留余地的人。
为了避免双方关系僵化,比较好的方法是:不要直截了当地说出自己没有根据的猜测,而是要理智地验证对方的感受。验证感受包括三个要素:首先描述对方的行为。其次列出关于这种行为至少两种解释。最后请求对方对行为做出澄清。比如说,如果你发现对方最近回家之后都比较沉默,似乎有什么心事。那么你可以采取三段式的方法询问他:首先是描述行为:“你这几天一回家就不说话。”然后给出两种解释:“我不确定你是不是在生我的气,或许你只是这段时间工作比较辛苦吧。”最后请求澄清:“你能告诉我到底是怎么回事吗?”你看,用“验证感受”的方法向对方提问,能让彼此的交流更加平和稳定,不会直接威胁或攻击对方,会让对方更愿意坦诚地说出想法。
学会沟通,让我们的生活更美好!
如果大家在沟通方面有什么好的意见和建议可以与我联系,如果还有其他方面好的意见和建议也可以给我留言或发到我的邮箱:757295111@qq.com。有好文章也可以发过来哟!