对于增强里的抵御，老师举例家里老人如买了保健品事件，我们子女通常会有几种语言说法：太贵了、功效是骗人的、果汁在家就能做、你又沒病、你怎么这么傻什么都信。这太神了，我就是我们子女会说的，但我一直搞不清楚，为什么？看似平常省吃俭用的父母，会掏钱出来，为什么我们子女说的话父母不爱听。原来父母在那里得到了同理及关爱，同时父母还被打了各种回应的“预防针”。
隐形第三者：帮不在场的人打预防针，这是沟通销售的另一个引爆点，抵御给我印象最深的是当自己是反对、抵抗的，回应的也必定足反对、抵抗，说服力是一门温柔的课程。
