书名：《情商1》
作者：丹尼尔·戈尔曼
篇目：第十一至十六 章（完）
感 想：
001智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇，智商不高、情商也不高的人，一事无成；
002批评别人要讲究艺术
提出批评时，只对事不对人，重点在人的行为上，并同时提供解决方法更好。
接受批评时，不要把批评当指责，更不要过于自我保护，而要听到别人批评中的建议。
003认识处理人的负面情绪对自己行动的影响，进而改进。
愤怒对人体的心脏危害很大，焦虑会削弱人体的免疫系统，抑郁对人的健康伤害更大……
世上烦恼何其多，你烦不过来。只有积极寻找应对这些负面情绪的方法才是重点，把烦恼说出来，舒缓情绪。走出去，到有花、有树、有阳光的地方，感受自然的美景，生命的美好。
004精神创伤，俗称心理阴影
人在经历过某些危险的事情，或者身体受过伤害，伤心、难过的事情后。心理会留下阴影，对这件事情的记忆还会维持很久，甚至有时候还会形成条件反射。这个时候，要通过积极的心理疏导，来消除这种阴影带给自身的伤害。
005父母是孩子最早也是最好的老师，是孩子的榜样
作为家长，需要密切关注孩子的情绪变化，孩子为什么会产生这样的情绪。父母本身要控制好自己的情绪，对待孩子的态度，不能以自己心情的好坏来决定，也不可迁怒家庭其他成员。
006气质是与生俱来或者出生后不久就形成的。
这也并非就是命中注定不能改变的， 一个人童年时期的情绪经验，会对他以后的人生产生极大的影响。父母可以把孩子的气质往积极向上的方向引导。一个家庭的家庭环境对孩子的气质形成会有很大影响。
007情商盲的代价：所谓情商盲，就是管理情绪的知识匮乏，会使情绪很难去适应环境，引发更多的危险行为。
比如经常被忽视的人，会更偏执、好斗，暴力倾向更严重。抑郁的人，没有精神支持，会更容易产生绝望的念头。
008与人相处勤沟通
在没有得到确切的证实以前，不要随意猜测别人的想法，也不要随意地给别人下结论。先听别人怎么说，避免不必要的误会和冲突。
009每个人都应学习情绪管理知识，尤其是父母
父母不是生来就会当的，都是在不断的学习怎么做父母。在这个过程中，父母学习情绪管理知识，注重孩子的终身技术教育（情绪管理），会比只懂得照顾孩子的生活重要得多。
010刻意练习控制脾气
人在生气的时候，容易冲动，做出一些意料之外的事。为避免发生一些不必要的事，在气头上时可以先对自己默数10下再开口，或者直接走开，离开现场。
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