2019年1月28-29 日,我哭过、笑过、有开心、感动、沮丧、担心、郁闷、也有生气……两天真的经历过25000种情绪。
28日是职工文艺汇演,演职人员+观众是300人的场;29日是一年一度的职代会暨工作会议,与会人员+工作人员200+;与此同时,28日中午接到两个职工食堂统计职工春节预定卤菜原料超过5000斤。
看上去三件事情没啥关系,对于我们综合服务中心来说就是春节放假前这一周的大事。最近接到的大量信息都是工作量加码,伴随的有若干不在我可控范围内的事情发生,DI特质双高的我情绪爆发,若干次质问来找我求方案和答案的同事,你自己认真思考过吗?你全力以赴了吗?你该有应有的状态是什么样?……
这样的活动和会议对于我来说并不陌生,我参加过大型职工自编自导自演的文艺活动、承办过文艺汇演活动,在党群部任职期间也参与组织过职代会&工代会和工作会议及晚上的新春联欢会活动,但是承办两个风格和布场完全不同的大型活动且放在同一个会场内、相隔时间只是晚上六点后到早上八点前的时间内是第一次,不仅是会场还有就餐服务、停车安保等工作叠加在一起确实需要多线条思维。
27日就公司院内停车和员工餐厅就餐可能的压力告知大家,有条件的尽量予以调剂配合。28日上午会务活动期间车辆停放的方案出来了,院内已经停放好的公司所属春节回宁公车再次部分发动密集停放在指定区域,便于办公楼前后的空地为会务停车使用。基本原则就是再多的车进了公司大门都有安全的指定位置停,即使院内停不下,安排专职驾驶员摆渡泊车在就近的停车场;另一个原则是公车和到会场早的同事车辆停放在离会场距离远的地方,越是晚到的越停在会场附近。真的做到了,那些会议前一刻钟到的人基本是车子就停在会场楼下的黄金位置。
共建美好家园的理念一直在践行,28号晚上文艺活动汇演结束后,有近20位来自不同分公司的伙伴留下来收拾物料、重新摆放桌椅,160+座位的桌椅恢复如初的那一刻心理才踏实,“先干活再吃饭”是我当时很不留情的一句话。搭设舞台的灯光、大屏等拆除需要两个多小时,还要进行会议用各类调试及物料准备……夜里10点多很崩溃的被发现,会议资料中的座位是按照上一年大会坐席9*3方式摆放安排的;而最近很多会议考虑到人员进出方便和会场拍照服务之便做了6*4方式……低级错误发生了,好在人多力量大,一大早在餐厅找了若干就餐人员重新调整桌椅,一切刚刚好,全部在8点一刻完成了。参加过昨天文艺活动的很多会议代表走进会场在感慨会场变化。
尽管有这样那样的问题,今年会务的几个组织部门、相关人员都是新手,每一个出现的问题都是给大家成长机会,出现问题不可怕,重要的是在问题中学会不再发生类似问题,总结提炼、规避问题和隐患是一种能力,也是一种习惯和思维。
为了两天的活动,日常的会务服务微信群增加了若干人员,安保增加4人协调停车保障和区域执勤,党员服务队负责了水电保障、安全巡查及停车组织,保洁组的姐姐们一直加班到好晚……
有些准备的根本就没用到,只因为会场内没有多余的充电插座,配有三种接线端口的五个满满电量的充电宝放在会场。
准备在会场的创口贴、感冒药没用到,金嗓子喉宝倒是有用到。写到这想起负责会场的尹华曦8月份为持续培训的老师们准备过喉宝,贴心的暖男。
承办活动和会务的任务顺利完成,接下来的任务就是节日前的预定卤菜交付和安全检查。为什么职工要预定餐厅的美食?主要是因为好吃又方便,相比外卖价格差不多但是质量和卫生超放心。
我一直认为职工带餐厅的美食给家人是家与企业深度链接的渠道之一,职工在家人面前怎么评价自己所在的公司这个很重要。如果职工回家和家人说,公司这也好、那也好就连食堂伙食都好,家人就会更放心,这是一个良性循环、这是一个爱的相互传递和温暖。
职工在员工餐厅定制卤菜、面点我们一直是没有限量,全力以赴按照最大能力提供,最近的趋势是超过承载力。因为我们一直遵循的理念是:职工外带餐厅的美食给亲人或朋友不是简单的分享美食,而是一种情谊和情怀,是一种心安。有时候在公司快递丰巢柜前看到真空包装后的美食通过顺丰回家的,我就在想象家里父母收到子女公司餐厅的美食,父母就会多了一份安心,因为他们知道子女在公司吃的不错。有时候我特别想在他们的美食包装袋上写上几句问候和祝福。
两个员工餐厅的厨师们已经持续加班两周了,老陈不放心别人的手法,都亲自腌制,28日早晨无意中聊到刷牙抬臂膀都觉得困难,这一刻我特别心酸,我后来要名单亲自来沟通协调,两位食堂负责人和厨师们怕我为难,商量了解决方案,调整这几天的早午餐供应来协调时间和精力,那一刻我心生愧疚,只为践行确定的管理服务思路和理念,特别对不起这支队伍。
职工文艺汇演中,尹华曦用舞蹈诠释了后勤人的一天,我能看得懂每一个动作的意义,三分钟的节目看的泪流满面。早晨四点多起床开始烧早饭,日复一日、年复一年,刮风下雨没有淡季。公司施工项目多的时候,他们正常工作;施工现场不忙的时候,回宁人员多了,他们更忙了。本年度荣誉册上食堂班组被评为省公司安康杯优胜班组,这也是最大的肯定和鼓舞。
共建美好家园、富足精神家园一直在行动。
两会报告很大篇幅的写了培训和形势,公司五年后的状态取决于现在我们怎么干。向上看&向下看、向外看&向内看、向左看&向右看。
公司=学校+家+平台。