如何与各种客户打交道?(性格色彩)

图片发自简书App

国际上分为性格色彩四种:红黄蓝绿。

四种性格,应该怎么相处呢?

红色老虎性格。跟这种客户沟通应该直接直来直去,只说结果。与这种客户客户沟通最好给出选择题。客户来作出判断。而且客户在沟通和说话的时候,尽量减少打断的频率。

黄色孔雀性格。这种客户生性乐观散漫注重关系。这种客户沟通最好是能拉关系,关系越近越好。也许就是因为朋友的朋友,你的生意就很快搞定了。你这种客户沟通应该多准备一些话题,因为他的思维非常跳跃,我们要跟着客户的节奏,气氛到了一下就都有了。

绿色考拉性格。这种客户看起来温文尔雅,也没有什么态度,什么都说好好好。但是这种客户想要认可你是非常难的,最好是多次拜访,逐步拉近关系。这样的客户相处不能太过急功近利和逼迫。有时候越着急,可能是一种反作用。细心耐心的沟通,小火慢炖最适合这种客户。

蓝色猫头鹰性格。客户极端的细致严谨,非常重视数据和这用这。这种客户沟通一定要多重视逻辑关系和事实证据。最好是列举证据,最后给出结论。任何的不专业和瑕疵都可能会导致成交的失败。

最后一种是变色龙性格。这种性格的人,极端圆滑,也极端难以处理。还需要更多的思考和刻意练习,最后修成高手。

刚刚简单分享了和五种客户的沟通和处理方式。

有些朋友还不是特别清楚,其实我们每个这四种颜色是都有的。不过在大多数状态下,我们是哪个颜色的性格最多而已。

一般来说我们找到最多的两个颜色就可以了。这样我们在行事或处理事情的时候,就能有更多的依据和方案。

判断客户性格只是成功的第一步。

然后学会跟这些客户相处是第二步。

要的是做好匹配与映衬,用最合适的方式给出最恰当的方案。

最后是做最大的努力,争取成交。

洞察人心体察人情,是销售一辈子的工作,我们需要反复琢磨,刻意练习,成为高手。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,132评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,802评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,566评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,858评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,867评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,695评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,064评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,705评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,915评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,677评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,796评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,432评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,041评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,992评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,223评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,185评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,535评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容