家装企业如何利用智能外呼机器人破解装修电销的拓客难题?

因为成本低、易复制、对操作环境依赖小等优势,电话营销在家装公司的终端推广中发挥着不可替代的作用。

但电话销售工作的挑战非常大,被客户婉言拒绝或直接挂电话的情况是司空见惯的,若邻云通讯总结了如下几点拒绝原因:

1、需求不明确

很多情况下客户不明确自己需要的装修风格,或者说他们是凭感觉去判定装修的好坏。需要把这些客户作为潜在客户看待,并适当地加以引导。

2、没有需求

作为营销人员,应该寻找最容易控制的营销方案。客户拒绝你如果是因为装修过了,就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在客户等着你,如果你把时间和经历都耗在这名客户身上,那你失去的可能会更多。

3、偶然因素

人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销的是他最需要的产品也会碰钉子。

4、习惯性拒绝

当我们面对推销产品时,也会首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头再选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。

被拒绝的苦痛只有电话销售一线人员才能体会,拒绝的情况多了也容易给电销人员形成心理影响,影响工作效率。

如果用若邻电销机器人的装修模块来帮你打,一天拨打3600通(3路机器人),按接通率40%算,推广到1440人!帮助人工快速锁定意向客户,只要全力跟进意向客户即可,为销售人员节省大量时间!

传统电销业务员能做的事,若邻智呼机器人可以做得更好,而且专业、省心、功能齐全。

1、真人语音群呼

客户很难发现跟他沟通的是机器人,对话效果真实自然。真人语音群呼,可视化话术编辑系统,话术自主定义,支持话术打断。

2、标准化执行

人拨打了一天电话,又会遇到各种拒绝甚至是咒骂,难免疲累,很难保持情绪不受影响。但是若邻智呼机器人工作状态、话术标准化,100%复制攻心话术,情绪稳定化,永不疲惫。

3、清晰完整数据记录

若邻智呼机器人可以自主判断意向客户,第一时间系统记录,或者转入人工对接,后台自主录音,记录与客户的沟通过程,实现沟通情景回访,沟通话术不断自我完善,不错过任何一个意向客户。

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