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据说,我们每个人一天中需要思考大概2万次左右【提问】,让我们将思维聚焦到正确的方向上,让大脑朝着这个方向思考,以此达到通过提问控制思维的目的。
那么该如何提问?
如何有效的提问?
如何锻炼“提问式思维”?
今天与大家分享这是我的第5篇拆书笔记《学会提问:麦肯锡工作法》。
我学到了怎么样的问题是好的提问,在工作中可以直接运用的方法。看这种技能学习类的书细节实操性强,一目了然一看就能照着做,再去实践就会事半功倍。
分享全书重点干货内容,希望对你也有帮助!
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学会提问,发现问题的本质。
《教父》有言:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”本书不厚,但满满干货,作者通过告知我们如何通过提问发现问题的本质,对我的工作、生活很有启发。
“如果今天是生命中的最后一天,你还会继续完成今天要做的事情吗?”
我的理解是:有特别想做的事情,则放手去做;有非做不可的事情(责任&义务),则尽可能做;有目前最优的事情,当然要做(大多数人的状态)。
不要被本我的欲求迷惑,结合超我的理性,敢于冒险也敢于承担。每天问下自己,既然做了,则告诉自己这么做是目前最好的选择;如果要改变,则要找到比目前更优的解法...
看完此书我最大的感受就是,要时刻关注以下两个问题。
1.真正的问题是什么
2.真正重要的事是什么?
什么是提问?为什么要学会提问?
提问是什么?简单的举个例子。
比如“如何提升一家汽车厂商公司的销售业绩”。很多人往往直接会想到调研市场数据、顾客情况等,并关注“销售和营销策略”等,这些是常识。但是,这家公司“销售业绩低下的真正原因到底是什么呢?”。
想要深究,则要充分了解这家公司的背景,找到他们的真正问题,有针对性的攻破。这里,“销售业绩低下的真正原因是什么”可以更宽阔的视野去审视这个问题。
为什么要学会提问呢?因为提问可以带来好处。
梳理杂乱的信息
找出事物的本质
将不同的事物联系在一起,发散思维,催生新的点子
引导至正确的方向
改善人际关系->并非说服对方,而是以提问的方式调动对方的积极性,让对方采取积极的行动
完善自我->可以帮助自己找出真正重要想做的事情,从而付诸行动。
潜意识告诉自己:会提问的人=优秀的人
如何进行提问?
好提问的4个方向:
询问事物的本质->抓住问题的核心,用where(哪里出了问题)、why(为什么会出现这个问题)、how(怎么做才更好)的形式,找到解决问题的切入点。
面对未来的问题->从期望的状态出发,提出问题:自己到底想要成为什么样子。既然眼下令人烦恼,自己真正想要的状态是什么?要达到这个状态首先要怎么做呢?
跳脱束缚的问题—>对前提条件有所质疑:真的是这样吗?如果换成这个条件的话呢?
激发对方->如何打破对方的思维定式:表面呈现的部分(你为什么不发表意见呢?),信念体系(你认为把自己的意见说出来,会是什么样的感受呢?),内心情结(你真认为说出自己的意见不合适吗?)
提问三部曲:
准确了解情况=通过提问抓住事物的本质——做这件事的意义。
以提问方式给出假设—通过什么可以解决这个问题-方案讲解。
验证这一假设—执行&成果展示。
TIPs
1.经常要挂在嘴边的问题—确定事物优先级。
2.真正的问题是什么?
3.真正重要的事情是什么?
4.将问题记笔记,一步一步规划出来。
5.经常自问:什么才是自己想做的,这样可以避免为了迎合他人而使自己变得不幸。
6.越是重大的问题,越要让自己暂时放空。
不要被焦虑、欲望、已知条件等束缚, 换一个思维角度,不过于急切,看到自己真正想要的在意的是什么,自己再担忧焦虑什么,最差的结果是什么,能让结果好一点的方案是什么等等,不断提问,多角度联想。
附录不同场景下的“提问”列表
1.想交朋友:为什么要交朋友?想得到什么?什么样的朋友可以满足?这样的朋友期望找到什么样的人?这样的朋友哪里可以找到?
2.想提高工作效率:现在工作效率低的原因是什么?
3.想提高成绩:哪些课成绩最差?成绩差的原因是什么?是基础知识不会还是考试心态问题?基础知识哪些不会,怎么可以掌握呢?考试心态不好,怎么可以提高呢?
4.比如做PPT时,要一直问自己:听着最关心的是哪方面的内容?听者想知道什么?而不是我要些什么?我要表达什么?
5.比如面试的时候,要问自己:面试官关心什么?公司关心什么?想要什么?我能如何满足他们的诉求?我更好的点是什么?非我不可的理由是什么?
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作者简介:一起青年王诗(ID:ws1314780),20岁游历中国17省55地市的老驴友,40万字+原创成长类自媒体作者,头条号单篇20万+阅读,阅读达人,周3本年阅读156本书籍,Newth新媒体运营实战班主理人,梦想工场新媒体运营总监。