这些天小区里议论最多的是不作为的物业撤走有快半年时间了,却一直没有签约到新的物业到位,小区内大多数片区管理处于混乱状态,尤其是从去年夏天至今的老小区改造,搞得到处乱糟糟,时而停电,时而停水,时而有线没信号,居民并不知道其中有哪些施工方责任和所属监管不到位,大家成天除了体会到的各种不方便,并没有感觉的反映的所涉及问题得到有效解决。
尤其像我们所居住的这个片区,在这里是户数最多,人员各单位混杂的地域,所以不管归谁管理都是最难办的事情,也正因为难办才由“居委牵头承接了一些居民生活中最基本的“水暖电煤气等等”临时管理责任。
归结起来目前的问题大概有这么几个方面:
一、如此大且囊括人又多的小区,归社会管理有四五年了,竟从来没有成立过业主委员会,居民有什么事情只能以个人名义去找居委反映,居委又没有具体分管这方面的人。也因为这种责任不分明的互相推诿做法,常常会把居民当成皮球踢来踢去。
二、Ji场以前的体制属企业管理,在驻的地面又分为省管、条条纵向管、边检单独管,说实话,从部队过度来的管理部门和属辖人员从来都井井有条,没有听说过管理部门为难吐槽、更没有传言所管辖的居民会怨声载道。
三、如今,尤其是老小区改造的半年时间里,各种本就无序的矛盾更加突出,是施工原因加剧了矛盾,还是本来就有管理软肋,谁也说不清,尤其是前一阵子供电部门发出通告,说是有25栋楼合起来欠缴楼道公用电费2800+元,若不及时补交,两天后就要掐断这28栋楼的公共用电,楼道连带单元门禁一起失效,果不其然,人家是“说到做到”,这可苦了老人孩子和上倒班的一线员工,大家只能“摸索”着出门回家,隐患不言而喻。
四、用户普遍反映,只要接到居委电话(临时代管机构)就是催交各种款(以前物业不作为大家拒交的费用、组织关系被居委接管后的党费【也因收费标准不合理受得到一些党员抵制】。这不是从25年开始执行了新标准,才逐渐被党员接受。正因为长期以来派驻单位的严重不作为,才使问题成了堆,如今想要一下子缓解管理者与被管理之间的矛盾,大家配合却很乏力,也令管理者觉得十分棘手。
五、毕竟小区是大家的共同家园,谁不想在一个舒服宽松干净卫生的环境中生活,可是一出家门的乱糟糟样子,就会瞬间把大家的热情打回原地,留在大家心底的只有一个糟糕的心情。
六、好在居委现在也意识到问题的严重性,有意愿管理改善,但他们的做法却暂时还没有完全站到大家的角度上考虑问题。比如在群里发通知25日上午10:30邀大伙到指定地点开会,征集居民对目前管理问题的意见。
这本来是件大好事,却只见跟帖的寥寥无几,一共才不到十人,几百户居民采取不发声态度,就算有的上班时间工作脱不开,更多的人是质疑怎么就不能改在休息日呢,如果居委工作人员一定在乎自己的休息日,那就怨不得大家了。
以上所有问题叠加后形成居民对“管理者不信任”的态度完全正常,一次次的不把大家的意见当回事的做法,实在也是伤了大家的心,要想暖和过来,最终还是要看管理者对目前存在的问题有没有诚心解决的行动,而不是为了年底总结有个虚头巴脑的说法而愚弄大家。
今天的邀约结果不论是诚信问题还是工作细节疏忽,事实上效果极不理想,真不能怨大家,怨只能怨组织者的决定缺乏考虑大多数人的执行可能,被冷落甚至得不到大家支持也就不难理解了。