数字化,是信息的数字化

人事档案的结构化程度还不够高,因为各单位处理信息时都有自己的一套标准,所得数据的通用性差,它们只能算是散落在各单位档案柜里的“死”数据;而且“性别、籍贯”这些抽象表达也是粗颗粒度的,数据呈现的画像也比较模糊。

有了计算机之后,我们就可以继续对信息进行“数字化”:将这些粗颗粒度的文字信息全部转化成计算机语言,即更加通用的数字信息,这就是俗称的“编码”。

随着计算机技术的不断进步,越来越多信息都可以编码,进行数字化转换,做批量处理和开发——这就是更高阶的数字化。

从互联网出现到移动互联网流行,是数字化中最具革命性的一步。

通过移动终端,北京大学10000名员工的行为和交互逐渐线上化,被连接,形成海量的数据。

这种数据和之前的“数据”有本质区别:

第一,数据量极“大”,这也意味着信息的颗粒度极细。

它们不仅仅包含“性别、籍贯”这些基本属性数据,还包括人们在互联网上留下的点击、搜索、留言评论等数字足迹,可以由此提取出兴趣爱好、行为规律、心理特征等一系列标准化标签,从而拼出“高像素”的用户画像。

第二,它是即时、动态的“活”数据。

过去传统经济模式下,数据是单线传递的,一个企业想要获得消费者的反馈,必须建立一个营销团队,甚至雇佣专门的咨询公司来做市场调查,形成的是成本高、时滞长、信息粗放的“死”数据。

而在数字化时代,互联网记录了社群之间的实时互动。

在电商平台上,随着消费者的点击、付款、评价等动作,厂商就即时接收到了消费者的反馈信息,并根据这些信息进一步优化产品和服务。

这样,数据就变成了流动的生产要素,不断提供增值服务,改进后进一步再产生新数据,形成“活”数据的反馈闭环。

所有数字化平台都依赖于类似“活”数据的反馈闭环。

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