GSM模型的简介与定义
GSM是Google提出的一种自上而下度量用户行为的方法，通常用于衡量产品/项目目标的实现程度。通过对目标的设定来倒推的过程，精准设定指标体系的一种量化研究方法，适用于产品设计中的各个角色。
- Goal 目标： 需要解决的问题，通过对产品（项目）目标拆解推到出用户体验目标，体验目标辅助产品目标达成；
- Signal 信号： 设计目标实现后所产生出的现象，设计目标是信号的必要条件；
- Metric 指标： 是对用户现象的量化，也就是信号所得出的可衡量的数据花现象。
GSM模型的具体实施步骤
通过对目标的设定来推到过程，并精准设定指标体系。
step 1 识别并明确目标（Goal）
业务目标、用户目标、设计目标是什么？
step 2 推导目标对应的表现（Signal）
什么用户行为/态度指示了目标达成？什么1样的1感受与目标失败/成功相关？
从目标——信号可以是一对多的关系，根据用户行为的不同的行为阶段会有不同的信号表现，以用户不同阶段观测用户的不同行为表现。
- 进入——通过各种途径进入页面
- 发现——在该页面中浏览、查找自己所需要的信息
- 辨别——通过图片、标题等内容以及设计形式来识别有效信息
- 行动——找到后用户想了解详情，点击链接进入
step 3 找出关键的数据指标（Metric）
依照用户的行为表现，观测对应的数据指标，通过这些可量化、可衡量的数据指标进行数据分析并指导下一步的优化迭代。
1.进入——作为用户进入的页面，在这一步经常发生的问题是退出，往往会产生两个对应的指标。
a.作为用户在网站或APP的着陆页，用户离开为跳出
b.非网站或APP的着陆页，用户离开为退出
在这一行为中“跳出”指标可以衡量页面内容传达与用户目标的匹配程度，是否符合用户的心理模型，这也是绝大多数网站首页最重要的数据指标之一。
2.发现——用户来到页面中都要先浏览的过程
设计师关注的问题是页面中的用户视觉流，关键信息能否被用户快速锁定。
3.辨别——用户发现关键信息后，需要通过识别文字或样式来判断当前的信息是否与自己的目的符合，并决定是否要继续采取后面的点击行动。设计师关注的是信息的易识别性，来快速帮助用户做出决策。
识别性的指标，有3点进行衡量：
a.鼠标悬停时间
b.后台报错率
c.人均点击次数（适用特殊控件，如筛选器等）
4.行动——用户在站内内容的点击
“点击”数据是用户行为中最重要的一点。不仅仅是单个页面，用户在站内行为路径分析中，点击是作为路径中一个节点的结束，下一个节点的开始。所以主要针对“站内分流”进行分析。
在首页的分流数据中，设计师主要关注两个指标：
a.不同内容的点击占比
b.其后续路径中的目标转化质量
