一入电商深似海，这是很多电商老板或者从业者心头的感受，对于老板来说又爱又恨，又无奈，要不要做，不做一点机会都没有，做了还有一个盼头，可惜天天花钱的日子真难过。就以今天分享的活动为例，很多老板估计在这一块受伤太深了，不搞活动没机会，搞活动受气，为什么？

因为活动可以冲销量，提升业绩，店铺质量度提升，同时很多店面没搞好，活动结束后不上反降，还影响到了自然排名，有点哭笑不得。

今天我们就来破解这个难题，让活动结束后既能赚钱还能有好的排名。

一、引流产品必须选好

这个是活动的基础，如果产品不好，活动做出去，有的是罪受，在这里就有几点跟大家看一下，参加活动的一定是性价比高，让客户的满意度得到提升，才会有好的转化、销量、服务才能提升，而且要记住活动商品要布局好，下面几个细节要注意一下：

1、活动的目的是为了赚钱

我们做电商的目的就是为了赚钱，不赚钱那开店干嘛。那么活动的目的也是为了赚钱，多赚少赚而已，少赚也是赚。很多人的想法是：我通过活动，先把流量搞起来，亏损没事（这种理念可以蔓延到砸直通车、高佣金淘宝客等等做法），战略性营销，冲销量，搞排名，听起来很漂亮，也很不错的哟，但是亏钱么，大家总是希望少亏一些，所以就很有可能在一些包装、赠品、服务等方面忽略，进而就很有可能影响到相应的数据，于是：太多的淘宝卖家会发现，上完活动后，钱是亏了，但是排名没来，反而可能会下降。所以，你要掌握的第一点就是：你做生意是为了赚钱的，尤其是对于中小卖家来说，别听那些大神提什么战略性亏损。你得想清楚，你能否亏得起哟。你有一千万还是一亿在烧呢，咱都是小老板好不好，不是土豪。

2、宝贝报价一定要保证赚钱，一分钱也是赚

活动赚钱方式有二：a、产品本身的利润，即使是打折，也要保证能够盈利哟，b、关联销售，如果引流产品好了，把关联产品做得好，那么相关产品也会带来销量。我之前为了测试一个数据，特意在淘宝上去搜索价格只有三块钱的东西还包邮，结果商业还真发货了，产品是什么并不重要，还特意问了一下商家，你这2.97元包邮是怎么寄过来的，商家没有给到答案，再看看其关联产品做得真是不错，这个饰品店的销量做得非常的好，不过我还是不建议大家用这种方式去引流，再怎么引流最起码不能做到亏损。还有一个做小食品的小哥，天天特价9.9包邮，这个小哥把所有的成本都去掉，基本保证不亏，其关联产品也是做得那是相当的好，而且大部分不只是买一个9.9包邮，而是很关联产品，大家都知道9.9包邮，成本最高的是运费，如果再买其他的就是赚的。

极致的关联产品是活动赚法的一大法宝。

宝贝页面的关联。因为零食这种产品，喜欢吃零食的小伙伴们都知道，大家希望吃多种多样的，每一样量不一定大。所以他设计了好几个搭配套餐，每个套餐里面都是一个组合，每种组合都有六七样小零食。每次活动的时候，一定把这几个套餐是放在活动宝贝的详情页面的。

客服推。但凡有咨询，他们的客服一定会推这几个套餐，成功率非常高，因为价格也合适，品种也丰富。

宣传单跟进带来售后关联。只要是做活动，他们一定会提前做好宣传单，宣传单上面就是他们的爆款零食，直接附上购买二维码，随着包裹发出去。

小饰品店也是这样的。

3、利润产品和“诱饵产品”一定要规划好

什么叫诱饵产品呢？就是能够把消费者吸引进来的产品，这个产品的折扣力度一定要足够爆炸！注意，别把消费者当傻子，改一个特别高的价格，然后高折扣，那没用。真正的震撼就是让消费者实实在在感受到的震撼。比如苹果7，你卖2000块钱，这就是足够震撼的（当然了，举例子，你别当真，哈哈）。但是，要注意，诱饵产品一定不能是你的主力产品，也就是不能是你的爆款，因为你的爆款是给你带来利润的。很多人报活动的时候就喜欢报自己的爆款，这就是有问题的。

爆款是给你带来利润的，你应该报的是你找出来的还不错的，可以作为诱饵的产品。然后你要把你的利润款都布局在活动品的周围，给你自己设定一个目标：诱饵进来的流量，必须要去看一下自己的爆款页面（利润款页面），具体怎么设计活动，怎么做关联，那就需要你自己去想了。

二、活动设计时一定要在消费者预期和实际收益之间权衡好

为啥很容易出现活动过后，店铺的自然搜索排名大幅度下降的情况？很大程度上是因为DSR评分下降了、退货增多了、差评增多了。那么导致这些问题出现的原因又是什么呢？绝大多数情况下是因为消费者预期和实际收益之间存在较大差异。

你给了消费者很高的期望值，但是消费者实际得到的东西达不到自己想要的标准，那肯定就不满意喽，不满意就肯定会给你差评了。所以，在活动期间，应该设计一些小技巧来降低消费者的期望值同时提高消费者的实际收益，比如说：

1、包装上精致，不要以次充好

包装上努力一下，千万不要以次充好，这几乎是造成不满意非常重要的一个因素，本来消费者觉得很合适，但是收到商品以后发现商品非常差，所以给了差评，或者要求退货。而精致的包装是可以让消费者部分注意力转移的。

2、给一些小赠品，让消费者惊喜

给消费者一些小东西，消费者就会觉得这是额外得到的，是超出原本期望值的，这时候往往会有惊喜的感觉。

3、根据自己的实际情况提前做好物流发货的准备

很多人活动的时候准备不足，在物流发货上面就会出问题，发货不及时等等。所以我对中小卖家的建议就是，你在报活动的时候，就应该提前准备好，包括跟物流谈好来取货的时间，准备好包材等等。

三、活动期间相关指标的控制

在活动期间，有一些数据指标你是必须要关注的，其中比较关键的有这么几个：支付转化率（真实付款的比例）、销售速度（报名的商品能否快速销售一空）、客单价情况（以后这个指标在评价活动效果方面所起的作用会更多，所以我一直说，你们的关联销售一定要做好）。

四、活动结束后相关指标的干预处理

活动结束后，肯定非常关键的就是整体的服务水平，这个在前面已经跟大家谈过了，这里就不多说了。这里额外说一个指标，就是关于退款率的问题。实际上淘宝也不喜欢这样：活动买了，买了又退，因为那说明你的产品是没有吸引力的。所以，退款率对自然搜索的影响不大，但是活动商品的退款率是会影响店铺综合质量得分的。

所以，我们在这里有一些操作经验给大家：

1、退款不退货

如果客单价低的，有人申请退款，在我们承受范围之内的，直接退款不退货，不要在淘宝上发起退款申请就行了。

2、退正式商品，赠品不退

这个以前也分享过，就是随着正式商品，发一个精致的赠品，如果有人申请退款，告诉消费者可以退回正式商品，赠品不退，但是全额退款，只要取消退款申请就可以了。

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