去年年末，一个学生的学费马上就要用完了，我准备联系孩子家长谈续费的事项。电话接通后，孩子妈妈说，因为现在正在外地出差，无法到场，也因为没有网银所以不方便转账汇款。因为孩子马上就要考试了，跟我商量能不能先给孩子上课，等她一回来就过来补齐学费。
说实话，公司是绝对不允许学生拖欠学费的，何况这个孩子家里并不是贫困家庭。但是因为这个孩子是我带的学生平均每月消课消得最多的学生，而且也算是大客户，所以我出于私信想要维护好他妈妈，也是考虑到了考试前因为这种客观因素导致无法续费而给孩子把课断了，实在是于心不忍。所以我就瞒着领导，让这个孩子在欠费的情况下继续上课，一直上到了期末考试前。
考完试下来了，孩子成绩并不理想，其实并不算特别出乎意料，因为这个孩子平时学习自主性还是不高，作业完成的质量也不好。孩子考完试后，我多次和孩子妈妈联系，但是可能由于孩子妈妈出差的原因，一直联系不上，打电话不接，发微信不回，失联了足足有10天。当时，我心里确实有点慌，心里的最坏结果就是会不会孩子放假不会过来学习了，孩子妈妈也就此失联，那么孩子前的学费可能会因为我的擅自主张而要用自己的钱来弥补公司的损失。
当我再次和孩子妈妈联系上，首先提出的约时间开家长会，让几位老师帮忙分析一下孩子的这次期末考试，其次是和孩子妈妈再次提了之前欠费的问题。但是这次，孩子妈妈因为孩子没有考好为由，在电话中提出了打折的要求，因为当时在开车，我在跟孩子妈妈约了面谈的具体时间后，便挂了电话。
回公司后，我经过三思，怀着忐忑的心情把这个情况告诉了领导，并且承认了错误。领导知道了这件事并没有严厉的批评我，而是帮我分析了现在的情况，提出了一些对与解决问题的合理化的建议，最后还是把解决问题的权利交给了我，并且表示不要有太大压力，告诉我这对公司造不成什么损失。
说实话，通过这件事，我学到了两点。
1，在工作中，原则是要坚持的，如果遇到特殊情况，要及时向上级反映，不能擅自做主。因为很可能因为自己擅自做主，造成好心办坏事的结局，到时候自己就会哑巴吃黄连。
2，我感觉领导对于这件事的处理态度做法很有水平，因为站在领导的角度，在员工犯错后，没有直接批评和惩罚，而是在了解员工做事的动机后，给出了合情合理的判断与态度，确实会让员工觉得心里舒服，也会更加信服领导。
