案例分析
笔记2
今天，小安妈妈告诉我，最近小安常常哭着不愿意上学，她感到事情有点严重，于是来向我求助。小安妈妈反映，小安和同学丽丽在学校发生了一些矛盾，在她看来只是小孩子之间的常见问题，可是小安总感觉到被丽丽嘲笑，欺负。小安很不开心，但却不知道该怎么办，小安妈妈曾经教育小安要学会宽容，与同学友好相处，为了缓和两个孩子的关系，她还建议女儿给丽丽送礼物、邀请她一起玩儿，但都没有效果。在我的印象里，丽丽是一个好强、倔强又能干的女生，伶牙俐齿，平和同学说话就很不客气，爱出风头、爱拿主意，小安则是一个安静、内向的小姑娘，平时跟同学们关系看起来还不错。小安妈妈的求助让我觉得很意外，我需要尽快处理这个问题。
1.针对笔记2中出现的情况，假如你是陈老师，接下来会怎么做？
要求：方法得当，措施合理，条理清晰，字数不超过300字。
析题：属于实操类题型：教师调节学生矛盾。理论依据可体现在操作步骤上：找问题原因—提针对性建议—班会总结以小见大；答案重点是具体可操作的措施，采取的措施以心理学教育学理论为支撑。
关键词：两位同学的性格特点。
参考答案：
1.了解矛盾产生的原因。结合学生性格特点，选择合适的交流方式，与丽丽和小安分别进行正面沟通，了解矛盾所在。而后结合两位同学所述情况，找其他同学从侧面合适情况。
2.提出建议。了解情况后，首先委婉地指出丽丽在与同学相处过程中存在的问题以及会给同学尤其是小安造成的不良心理感受。对于小安同学，先对其心理感受表示理解，同时鼓励其与丽丽进行沟通，并为两位同学创设机会，加深了解，解决矛盾。
3.召开班会。以如何正确处理自己与同学教师等之间的关系为主题召开班会，与同学共同探讨，引发学生积极思考，并对讨论结果归纳总结，改变学生行为。
（答案根据字数添减）
共勉：星光不问赶路人,时光不负有心人
