6月8日至14日,笔者与朋友一起乘"皇家海洋赞礼号"游轮,从天津启航,在海上航行7天(除去头尾,实际上是5天6夜),其中有两次(总共一天半)是下船在一个不大的邻国旅游和购物。
抛开历史,不谈政治,本文只谈谈我们在这个小国家一天半时间内发生的几件事,提醒同胞们:在国外旅游购物,一不小心,就会陷入导游坑害同胞的陷井。
当天早上,我们下船以后,由当地的导游带领大家去旅游和购物(本团的领队原本是要和大家一起来的,但因有游客要退货而引起了纠纷,他必须去处理,此事后面再提)。
本团当地导游姓“口天”,刚开始第一句话是让大家排队上车,说要让外国人看看我们中国人是什么样的,还真获得了本人的刮目相看。但上车以后,他就露出真相:大嘴朝天,信口开河,张口闭口都是该国的实际情况和华夏宣传的完全不一样,这里的人民爱好和平,绝对反对战争,甚至竟然胡说中国高铁是该国技术,本人当场指出他的谬误,引来赞声一片。
小伙子27岁,东北人。他自己说是在该国读的高三和大学,毕业以后留在该国做旅游工作。以他的年纪和学识水平,不能对他有什么期待,而且还有老婆孩子丈母娘跟着养活,生活负担重、压力大,这是可以理解。但这并不能成为信口雌黄的理由,更不能以此来坑自己的同胞吧。
在购物之前,他可谓用心良苦,研究旅客的心理,做足了功课(也许这就是旅游公司的安排)。首先,带领大家花半个小时看了当年原子弹爆炸的纪念公园,并反复说只有他会带大家来这里,别的导游都不会带旅客来这里,还让大家别跟其它团的人说,以博得大家的好感。其次,他反复告诉大家,时间很紧,大家购物要抓紧,如果是叔叔阿姨两个人来的,最好分工一下,一人购物,一人排队等候免税结账,以免耽误时间影响返回。这样,你就按照他提示的物品,匆匆忙忙购买、急急忙忙结账,根本就没有时间认真看货,细心选择。而且,他事先口口声声吹捧该国是诚信之国,质量上乘,绝无假货,让旅客放心购物。再次,他抓住游客心理,竭尽全力推荐治心脏病、降血压、降血脂,痛风病,女士防衰老,儿童不近视、孩子长个子等热门商品。而且反复说这些药都是华夏没有,世界少见的。让你感觉到,他所推荐的药品都是为你着想,他是个热心肠的大好人。可到了商场,只要你静下心来看看,你就知道,他的“好心”需要打问号。因为他所推荐的商品都是极其昂贵的。动辄好几万元、十几万、几十万元(该国的币值),而且一个疗程起码半年、一年以上。好在既有痛风又有高血压毛病的本人多了个心眼,没上他的当,差点儿当了冤大头。他见我没有买他竭力推荐的“痛风药”,一个下午再也不理会我,问他什么他都是“不知道”。
可是上当的人还是有的,前面说领队今天因旅客要求退货而没能跟团出来,就是因为头天在前一个城市购物后,第二天一早就有人找到领队,提出维权,要退换货。这时游轮已经到了下一站,退货谈何容易?先是折腾的整个团队推迟开车近半个小时,然后领队只好陪她回前一个城市退货,整整折腾了一天。吹破牛皮的“误导”知道大家已经识破了他的真面目,一路无精打采,再也不提购物的事了。
可是这样的事并没有结束。除了头天的购物有人要退货,仅仅在今天的一个不大的商场,我们就遇到了几起“概率非常低”的小事,让我们分析一下这几件小事:个中黑幕可见一斑:
第一件:他们只带游客去指定的商场,而且价钱贵的离谱(这是由于他们的一个失误,游客们才发现的)。本来在他们指定的商场购物后,我们应该去下一个景点,但司机领会错了导游的意图,以为我们是直接回船,所以走错了路。这个时候,这个“误导”站起来说,大家不要去那个景点了,挺远的,就是几块大石头,也没什么看的。作为补偿,附近有个大型超市,大家如果愿意,就去逛超市吧。他本意是想讨大家的好,回补他在大家心目中不好的形象,让大家多逛商场购物(华夏游客中确实是有只要购物不要旅游的人),但没想到,逛超市时大家发现了一个秘密:同类的东西,超市比他们指定的商场价格要便宜很多。“误导”聪明反被聪明误,自己再次露出了马脚。
第二件事:游客在指定的商场买一只铁锅,配有一把勺子。当场不交钱不让打开盒子看,交了钱后,马上贴上免税的封条又不让打开看。游客相信“误导”的话,该国产品质量好,也就没打开,结果回到船上打开一看,勺子没有把子:
幸好是游轮当晚就泊在当地港口,通过领队联系,商场给游客进行了调换。如果回船就启航了呢?找谁换?
第三件事,我给老人买了一根拐杖,售货员说没结账不能打开看,我只好等结账后再打开看,一看,拐杖的把手有掉漆的地方,立马回头找他们换了一根。
第四件事:一位游客买了一只铁锅,结账时,收银员刚刚输入单价,商场又马上换了一位收银员,就在他们换人时,这位游客的妻子又加了一只烧烤锅,新换的收银员把两只锅的条形码全部扫一遍,这样,加上前边扫过的那只铁锅,买两只锅就付了三只锅的钱。第一次扫码的价格就在显示屏上显示着,但新换的收银员视而不见,又扫了两只锅,是成心故意,还是无心之过,让人不得不多打个问号?幸亏这位游客心细,仔细查看了帐单,找回去交涉,退出了那只锅钱。
为什么就这么一个店,就出了这么多导游口中“概率很低”的误会呢?
因为不了解详细情况,我不能说这是外国人干的(说是该国的商场,但所有售货员都说华语),不排除是导游所在的旅游公司在外国开店(或者与该国联合开店),专坑华夏旅客。据导游说,每年华夏有4000多万人来该国旅游,不说正常的购物,就说一人坑你100元,总数是多少?一个坑你1000元,总数又是多少?数目大的吓死人啊。他们还通过不良媒体大肆宣传该国产品质量好,鼓动更多不明真相的人来该国旅游购物。说是旅游,实际上就是高价购物:我们一船近4800人,前一站半天时间,只看了一个扔过核弹的“和平公园”,第二站一天时间,只看了一个神社,一条不到1000米的所谓古镇。其它时间就是汽车拉着你跑很远很远,穿越数不清的山峰和隧道,带你到一个很偏僻的地方进指定的商场购物、购物、再购物(在船上购物不算,船是挪威的,商品也都是正品)。
醒醒吧,还热衷于到外国旅游购物,被人坑了还傻呼呼乐哈哈的人们!!!!
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