这些行为抹杀了顾客再次进店的欲望!

有一些行为是美容院非常忌讳的,稍不注意可能就抹杀了顾客进店的欲望,而美容师们还不自知,顾客不再来了都不知道为什么。接下来小编和大家一起分享关于哪些行为,是美容师在销售的时候要避免的。

1、强制销售

强制销售是每一位顾客都很反感的事情,一旦美容师有这种表现,顾客绝对是不会再想走进美容院第二次,所以美容师一定要注意,千万不要犯这种错误。如果顾客表示暂时不想买,就不要纠缠不放,死缠烂打,给顾客一种在强制销售的感觉,感受不到被尊重的感觉,美容师应该用自己的专业与热情去打动顾客,让顾客自由选择是否购买。

2、区别对待顾客

以顾客的消费水平来区别对待顾客,是很多美容师都会犯的错误,想着这个顾客消费水平高,一下子买了这么贵的产品,我一定要好好服务,而另外一位顾客每次只买最便宜的,随便应付一下就行了。这样子区别对待顾客很容易让顾客心理不平衡,不管怎样的顾客美容师都应该一视同仁,公平对待。

3、言而无信

诚信,是任何一家店铺的经营根本,没有了诚信就失去了立足的根本,没有人会再信任这家美容院,所以一定要做到言出必行,许诺给顾客的东西就一定要实现,这样才能让顾客信任美容师,愿意进来消费。

4、目的性太强

销售是美容师的主要工资来源,所以大多数美容师一抓住顾客,就拼命给顾客推荐产品,都没有弄清楚的需求就胡乱推荐,这会让顾客非常反感,同时也觉得美容师一点都不专业。正确的推销应该是很正常的进行,一切都是顺其自然,非常顺畅的,针对顾客需求开始的推销,更能让顾客心服口服的接受。

5、售后不给力

顾客愿意来美容师,肯定不只是因为喜欢为她服务的美容师,最主要的还是认可美容院的售后服务,相信美容院的专业。所以美容师在服务顾客的时候,主要以做口碑为主,销售不成功的也不要急,买卖不成仁义在,给顾客留个好印象更利于美容院的长期发展。如果产生纠纷的问题,美容院要即刻解决,不要拖沓,让顾客看到美容院的行动力。

以上几点是关于美容院如何提升顾客满意度,增加顾客再次进店概率的一些小技巧,当然要想将美容院经营好,这些是远远不够的,还需要不断去发现改善,才能将美容院一步步壮大起来。


查看更多美容院加盟相关文章

本文原文链接:http://www.osprings.hk/industry/management/1066.html

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,753评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,668评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,090评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,010评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,054评论 6 395
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,806评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,484评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,380评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,873评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,021评论 3 338
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,158评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,838评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,499评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,044评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,159评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,449评论 3 374
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,136评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容

  • 港岛妹妹 你献给我的西班牙馅饼 甜蜜得融化了我 天空之城在哭泣 当流星划过天际的时候,我们突然一起抬头唱起...
    路里luly阅读 199评论 0 0
  • 我们的大脑支配着我们生活的方方面面,有时我们困惑,脑子不够用,啥也记不住,脑子慢……其实我们尚有好多未被开的,用博...
    只想静静开阅读 265评论 1 4
  • 在开发的过程,用到service,下面来了解下stopSelf(int startId)和stopSelf的区别 ...
    心无杂念的小屋阅读 11,738评论 0 7
  • 我闭上眼睛,感受一下盲文 说不出的感觉 像小孩子一样 感受着周围的一切 充满了好奇心 虽然不懂 但也静静地看了很久
    睿子爱晴天阅读 162评论 0 0