《梁宁·产品思维30讲》笔记13-17(系统能力)

13怎样用系统能力给人提供确定性

当你说你要做一个产品,你需要的是建设一套系统能力。

整体流程与确定性

如果大家总是在谈产品,会很容易以产品经理为中心,就想着要做一个产品来改变世界。但是如果出发点是提供一个服务,就会以用户获得和用户满足为中心来做设计。这两种方式的目的喝实现途径完全不一样。

为什么确定性这么重要?我们都是有感觉的,人生如此不确定,所以当你看到一个东西非常确定的时候,是让人留恋的。

我们为什么会留恋自己的家?因为自己的家是一个确定性的存在。但如果两个人天天吵架,动不动就会吧离婚、分手挂在嘴边,这就会产生不确定感。不确定的东西是没办法让你投入时间或者持续依赖的。

持续地提供用户可以依赖的确定性,这个是关键。

思考:

1,你的产品在“点线面体”的什么位置?

2,你提供的是一个什么样的确定性?

3,为了保证确定性的稳定提供,你需要的系统能力都咬包括哪些环节?你有足够的资本和能力来支撑所有的环节吗?

“老鼠尾巴”:你抓了一个很小的东西,你以为这就是全貌,但往前走一步,你才发现好大的一块还在后面,这是你完全不能够覆盖的,这样去做产品其实很危险。

14系统效率:小米的效率革命

做产品是建设一套系统能力,提供并保障确定性,而效率则是这个系统能力的一个核心指标。

雷军说过:“互联网思维力最关键的是两个点:第一是用户体验,第二是效率。”“小米的护城河就是效率,而小米真正要做的就是效率革命。”

小米的三级火箭模式:

一级火箭:小米说及,也是头部流量。我们都知道一级火箭是不挣钱的,所以小米手机的利润极低。

二级火箭:小米手机拉动的立体化零售渠道。

三级火箭:未来MIUI,小米云等互联网业务,才真正支撑起小米的利润以及它的智能化未来。

小米用几个“面”,建立起了一个复杂的“体”来打这个“点”,并且几个“面”彼此借力。这个战术有非常强的周转空间。

企业的存在就是社会效率分工的产物,天下武功唯快不破。

15迭代

迭代就是小步快跑,把最内核的部分先放出来,不断优化、小范围试错。

产品设计要直指人心。

判断是一个产品经理是否厉害,很重要的一条就是判断他设计的产品第一个版本有多简单、直接、切中要点,能不能直指人心。

为什么很多产品经理要把产品的第一个版本设计得那么复杂?因为他们不自信。

他们对“我只要做强哪个点,用户就必然买账”买把握,而希望在一些附加的功能点上,寻找心理依赖。

迭代中,重要的是次序,前一个动作是后一个动作的预动作。

张小龙和唐岩是体验过孤独与弱势的人,所以他们有与陌生人建立连接的需求,并且对和谋生人交往过程中,压力点的体验非常清楚。

人为什么要在交流的时候使用表情?因为用户很多时候找不到合适的词汇。QQ最早就在表情包上下功夫,帮助想表达却老是觉得词不达意的宅男宅女,用一种更轻的思考方式传递自己的想法、感觉、情感。长于沟通、长于说服的雷军、马云、出品的通讯工具,从来不在表情包上下功夫,因为老板没有被词不达意困扰过。

在万物互联的未来,到处都是屏幕,到处都是网络连接的入口。入口不是场景,能触发情绪才是。

16系统迭代

迭代中,核心功能最重要。

没有必要憋大招,没有必要把所有的功能全都做好再放出来。

产品的核心功能点最重要,其他附加的功能点没有那么重要,可以一步步来。

不管我们今天看到的是微信这个我们每天都要依赖的产品,还是腾讯这家公司,疑惑时深圳这座城市,都是迭代的产物。

我们自己的人生也是迭代的产物。

从一个最好的内核开始,一个一个动作的持续迭代和一次一次微小的选择,就会成就你的产品以及你的人生。

17关键任务——穿越生死线

阿里巴巴对领导力的定义就是带领大家穿越生死的能力。

在日常状态下,大家做流程、分工、项目进度、质量评估,这个叫项目管理。

但是,在面对巨大压力,甚至是生死存亡的时间点时,在一大堆事情里找到关键任务,带领所有人穿越生死,这个是领导力。

生死线就是别人不敢玩、不敢拼的风险,就是壁垒。在生死线之外是安全区,安全区是没有壁垒的。

腾讯用风控能力区分职级

普通员工,明确知晓常见风险。

项目经理,具备风险规避意识。

总监,风控能力。

总经理,能操作有风险的执行。

富贵险中求。平原地带的竞争,一定是体量大的赢,先到的赢,不要命的赢。

傅盛在接收金山后做了几个决定。

第一,不能够做一个全新的创业公司,需要先守住根基——安全。

第二,砍产品,all in。

如果你对自己不够自信,才会分散精力,但是如果你内容可以放下恐惧,在最重要的点上全力以赴,才真的有可能把这个点做强。

第三,砍组织结构。

整个公司只剩下两个部门,所有人都未产品服务。

第四,做个野蛮人。



总结:

所有的产品都是某个系统能力的结果,你要的不是做一个产品,而是建设一套系统能力,然后为你的用户提供确定性。

机会、资本、野心、人才云集的今天,几乎每一块蓝海,都会转瞬变为红海。

你需要的是像摩西一样的领导力,甄别关键任务,动员众人,劈开红海,带领大家穿越生死。

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