生活当中,你是否也曾听过,穷山恶水出刁民,我呢,以前也听说过,也大致信一点;
然而,却较少经历相关生活案例,让我具体感受到的;不过,最近在观澜做民宿,让我略为感受到些许。
做民宿一年多以来,除了第一套民宿在光明外,其它的几套都在我生活的观澜周边,经过几个月的经营,发生的几次小事,让我多少感受到了那句穷山恶水出刁民。
事件一:
大概在两个月前,新上线不久的民宿,接待了一位入住两天的客人,当时客人进来后,说,民宿内没有油与洗衣液,让我送油与洗衣液过去;
这也时第一次碰到客户说让我送油过去的,去年一整年都没碰到过,不过,我回复到,洗衣液我们可以送过去,油就不提供了,需要自己去配的呢;
随后,便让老爸拿了一瓶蓝月亮洗衣液过去;
两天后,客人退房,老爸过去打扫卫生,说没有洗衣液,便回来重新拿洗衣液过去;
这时,老妈发话了,说前两天不刚拿一大瓶洗衣液过去嘛,怎么就没有了;
老爸说,里面确实没有,连瓶子都没看到;
经过这样一对接,便大概知晓,一大瓶的蓝月亮洗衣液被客人拿走了。
这时,只听到老妈说,早知道这样,前两天就不应该拿一大瓶的过去,拿小瓶的过去就好了。(因为是买一整箱洗衣液,里面各有几瓶大的,也有几瓶小的)
当我听到这些时候,偏稍微想了下,我是想着提升各方面的品质与服务,还特意买蓝月亮的洗衣液给客人用;
无奈客人这般操作,这是让我要去买一大包不值钱的洗衣粉的节奏嘛。
当然,这些还只是想一下,一闪而过,后面还是一直配洗衣液的,而这件小事,也就只是当作碰到一个不太友好的客人算了。
事件二:
事件二呢,也就是前些天在文章中提到的,客人将我吹风机顺手牵羊给拿走了,最后还恶人先告状,让我也是无语。具体了解,可参看以前的文章:
事件三:
昨天中午,老妈打扫完卫生,说民宿的放在床头旁边,方便客人接通投影仪的公牛多功能粉红色的圆形插排,被客人把桌子移动,拔走了。
随后,我便发微信给客人,说您是否有移动卧室的旁边的小桌子阿,客人立马回复:
没有,桌子本身就是那样摆的;
看到这儿,我也就没说什么,然后,想着,可能买的那个多功能粉红色的圆形插座,颜值太高,被这个小菇凉喜欢上了,顺手拿回去了。
然而,光明那边也是配的这种高颜值的粉红色插座,一年多了,也没被客人拿走。
以上,三件小事,是近期接二连三的出现,并不是我故意想贬低观澜的客群素质;
而是没有对比,就没有伤害。
毕竟,去年光明一整年,民宿里面还没有遗失过任何物品的事情发生,而这短短几个月,接二连三,二者一对比,形成鲜明反差。
毕竟,光明那套在光明中心区,城市面貌及周边配套,人群结构相对而言,确实都还是挺不错的,客单价与观澜民宿相比,也相对偏高些;
而观澜这边,地理环境,说的好,是有山有水,说得不好听,那估计是穷山恶水;
所以,周边城市面貌及人员结构与素质,与光明中心区相比,那不是差一两个档次的。
经过两边区域及人员结构,结合所发生的一些小事,多少让我小小感受,穷山恶水出刁民,某种程度,好像是那么回事儿的。