“服务员为您服务确实是应该的，但是不管怎样还是要学会换位思考，嘴长在自己身上，恰当的时候不必太过清高，多说两句也无妨。”
记录一下今天发生的一件事。
今天去苏艺影城看费里尼百年诞辰的纪念放映影片《大路》，15.30的场次，下午赶过去气喘吁吁就想着先买杯奶茶解渴吧。当时奶茶店有不少人在等着，而且还有很多外卖的单子，奶茶店里三个服务员两个在做奶茶，一个在打包外卖，我便等了一会。三五分钟后终于其他人的奶茶都好了，我便上前点单，这时我也注意到站我旁边的女子了。
她比我先来，站了很久了，一直都没有说话，我自然认为她早就点好了，我上前主动点单也无可厚非。我说完我要的奶茶后，服务员马上回应并开始帮我做了，就在这时我身旁的女子说话了:“服务员，有人插队你们也不管管的吗？”，一旁的我听后很是诧异，以为她是在说我，便和她说:“你在这边好久了，也没说话，我以为你早就点完了，我并没有插队的意思。” 她答到:“我不是针对你，是刚刚有人插队了，服务员也没管，我在这里站到现在了，也没来问我要点啥，这种服务态度我要投诉！” 然后就和服务员吵了起来，说要投诉，然后奶茶也没点，就愤愤不平地走了……
我在一旁看得很是诧异，其实发生了啥我都看在眼里，那几个服务员真的特别特别忙，不仅要处理现场的单子，还有很多外卖的单子，当我点单时，她们也没放下手中的活呢，所以完全顾及不了现场客人有没有插队。没错，人家插队是别人的不对，但是服务员也有她们自己的苦衷，她们忙得不可开交，你站在那一句话都不讲，就等着服务员来问你一句“请问您要点什么”吗？在这样忙得情况下，服务员后脑勺也没长眼睛呀，哪能看得到你呢？
况且是你自己要喝奶茶的，主动跟服务员说一句你需要什么奶茶也是很正常的吧。
确实，服务员应该来主动问您要点什么，这是她们的服务，但是她们当时忙得不可开交，换位思考一下也该知道怎么做吧！
大家都是成年人，虽然人家是服务员，但是人与人之间最起码的体谅和尊重是人人都应该做到的。
我认为与其这样咄咄逼人地要投诉服务员，不如张一下口，多说几句自己的需求，这样人家也才能更好地服务你。
大家觉得是这样吗？在这件事上服务员有错吗？该被那女子投诉吗？
