2018.04.20

      今天上午学习了知彼解己，觉得倾听真的很重要。不单单是要用耳朵听，还应该用心聆听，多站在对方的角度去感同身受，才能更好的给出建议和见解。

有时候别人话还没说完我们就抢先一步给出自己的见解，也许我们是有过相同的经历，但我们不是别人，不知道别人内心的真实想法。有可多客户会给我们一些信息，如果你不能很好的感同身受的话，你就没有办法知道她真正想要得到的是什么，也就没有办法给出她正确信息，你们之间的信任也就无法建立，成交就很费力。