6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据接口。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。
消息一出，淘宝卖家这边发货填写不了顺丰快递单号，买家也查询不到相关顺丰的物流信息。买家和卖家纷纷情绪化找淘宝“为什么”，弄得淘宝和菜鸟纷纷措手不及。
从消费者利益角度出发，顺丰的“突袭”不仅扰乱了淘宝的发货和查询物流方面秩序，而且还损害了部分卖家和买家的利益，导致卖家不能及时发货，买家也不能及时了解货物的去向。
与此同时，淘宝对未按约定时间发货有相关规定，未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。虽然赔付的金额不多，但是多笔订单都出现这样的情况，对卖家的损失也是很大的。谁该为此买单负责？
事件发生后，很快上了新闻，也上了热搜。众多吃瓜群众纷纷围观。
1.支持顺丰
看到微博评论区，很多人说用顺丰有安全感，这点我非常赞同。
顺丰在寄贵重物品、生鲜水果物品之类确实具有时效性和安全感。但是我表达的是你突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据窗口而给卖家和买家造成的损失，谁来买单?且淘宝发展的速度越来越快，每年双十一购物记录都在不断打破，有那么多卖家和买家不可能因为用不了顺风而转战某东吧！所以我相信这种局面只是暂时的。
2.骂垃圾菜鸟
九九表示自己经常会在天猫超市购物，猫超每次发货的速度也挺快的，它的万象物流承诺的次日达我感觉挺好、挺棒，每次都准时到达。基本上九九的包裹每次都会被学校附近的菜鸟驿站自动地代签，每次收到驿站发来的取货码，去领走自己的快递，觉得很方便，也不用担心突然在上课的时候有快递小哥给我打电话要求我去校门口签收快递了。
上高中的时候，学校附近是没有菜鸟驿站的，快递基本上都是被门卫代签，每次拿一个快递必须得交一块钱，这赚钱速度真的是暴利。那时的我们都很天真，也没人投诉，乖乖地交钱领走包裹，现在觉得有了菜鸟驿站还不收钱，真心感觉很棒。
如果收到的商品有问题，可以及时联系卖家，大部分卖家还是很好协商的。如果实在不能协商，就直接申请退货退款。
也有人说，有了所谓的菜鸟驿站快递就理所当然地不送货上门了，而且已经投诉过无数次。表示你可以通过菜鸟裹裹找包裹侠送货上门，且这是物流公司不经你的允许投放的，菜鸟只是提供一个代收的平台。
还有人说菜鸟驿站真恶心，快递员每次都不送货上门，送到菜鸟驿站之后直接显示签收，表示这一点有些菜鸟驿站是有些过份，还需改革，毕竟每个东西都有利也有弊。但物流信息页面一般显示有快递小哥的联系方式，如果想送货上门，建议拨打电话联系一下。
3.菜鸟有菜鸟的好，顺丰有顺丰的好
淘宝的物流信息数据基本上由菜鸟裹裹提供，卖手机和水果的卖家发货大部分也采用顺丰，不可能不用顺丰，也不可能不用菜鸟。
大部分人还是希望双方应该和平解决，这不仅只是利益冲突，更关系着消费者的利益。哪怕双方后续真的不能友好协商，在当今这个社会，也没有谁离开谁而不能存活。
