早些年我在上班的时候，百货商场人流特别的密集，大家还不习惯网上买衣服，然后呢，人多是非多，奇葩也就多。

1：关于变态的故事。

  这个变态是暴露狂，我听说他的传闻有一段时间了，经常外穿一件大衣，里面全裸，在比较狭小的通道或者某些特定的场合，做惊吓女性的事。变态并不知道商场每层每个口都会装监控摄像头（每层至少十几个）所以很多次他的行为我们都在监控室里看到，我们注意到，在他做出掀衣服的猥琐动作后，女性的反应大多是目瞪口呆，大声尖叫，不少女性都掩面而逃——变态带着满足的笑，晃晃悠悠的离开。（其实我们抓住他很多次，扭送派出所很多次，只是对付他没有太好的办法）

  结局： 我原来以为这个变态会一直坚持他的爱好，结果戏剧性的一幕发生在某天的某个监控里：变态掀衣服后，对面的纤弱妹子呆了呆，悍然上前，飞起一脚... ...

2：关于另两个变态的故事。

  这两个变态不是一伙的，我将他们列在一起是因为他们的爱好都是喜欢出没于厕所，不过一个是男厕，一个是女厕。

  男厕那个喜欢带着猥琐的笑，在男士方便的时候目不转睛的看，而女厕那个喜欢躲在女厕里面偷听或者偷窥。（其实他们出现的频率很低，但是对顾客的心理造成的伤害其实是成吨的）

3：关于小偷的故事。

   小偷是商场里面非常常见的，表现形式为喜欢装孕妇，喜欢带着小孩。如果你在商场里面看到独身逛街买衣服的孕妇，还有带着数个孩子在逛的男士，我可以告诉你，他们基本是小偷。

   小偷分两种，一种是偷顾客钱的，比较喜欢集中在少女装和女鞋的专柜——人多，而且拎包容易。另外一种专门偷衣服的小偷，比较喜欢在楼梯口，还有转角处的柜台偷衣服，因为一个转身就可以消失。

  因为密布的监控的原因，其实我们对小偷是非常熟悉的，他们都是我们视频里的熟面孔，每个月都会打印他们的大幅照片，贴在商场的员工通道里，商场最习惯的做法就是这些熟面孔一来，保安就会跟在他们后面（这是最文明的做法，商场现在几乎都不抓小偷，因为发生过小偷报复保安和营业员的事）

另外强调一个事：当你在商场里突然听到特别生僻，特别庸俗的歌曲的时候——这个其实是商场的员工内部暗号，一般是有惯偷进场或者有其它不好的事发生，提醒大家注意。

4：关于乞丐。

  传统意义的污衣派乞丐一般是进不了商场，进商场的乞丐一般是净衣派，喜欢装聋哑人，喜欢斯斯文文的向别人乞讨和求助，喜欢在商场里的餐饮场所出没，这些净衣派弟子其实是商场里最可怕的分子之一，因为曾经发现他们可能会变身成强盗，色魔，以及闹事者。

5：闹事者。

  这种人是最罕见的，但是每次出现都是兵荒马乱，商场每年的演练和疏散预案都是针对他们进行假设。我曾经亲眼看到几位高大的维族男子在商场里面发传单，收到传单的每个人都是诚惶诚恐，脸色惨白；我也曾经见过一个男子拿着个黑包爬到高处，号称与大家同归于尽；还有躲到角落点起火的，爬到高处要跳楼的...  ...

6：可怜人。

  这种人我遇到两次，一次在清场准备关门的时候，发现一对老年夫妇（无家可归），另一次是发现一个十多岁男孩（离家出走）

7：敲诈者

  这种人是我最讨厌的，有次是某男子号称是记者带着几个朋友，说朋友在商场买的东西有质量问题，必须给他赔钱陪车马费不然就如何如何一副牛逼哄哄的样子，还声称认识什么什么人。出于礼貌我一般会耐心和他解释质量问题找315，如果认识牛逼人物能解决就请马上打电话，要找我们领导不好意思我就是，要报警请速度我们的谈话我已经录音。

  还有次一个西装革履的胖子一过来就握手，然后一顿官腔的对我们的批评并表示自己是政府某部门官员如何如何，我只能呵呵呵，心里恨不得给他一耳光，但是还是呵呵呵是是是对对对好好好我现在有事走开一下（我就不会回来）

  最讨厌的一次是某男子和几个朋友号称手机在某柜台丢失，一定是营业员妹子偷走，如果不是一定是营业员和小偷有勾结，边说边对妹子拉拉扯扯。

8：明星

   明星也会逛商场血拼，尤其是一些有一定知名度的小明星，相对比较随意。只是他们来了以后，我们会跟随，并在适当的时候进行一些劝阻（他们是麻烦制造者，但是往往是无意的）

9：鸭子

    当我第一次看到鸭子的时候，我是惊讶的，但是我很快明白了：男士是很少会成群结队逛商场的，当我看到一群都很帅的帅哥（各种风格，各种有型）在一起耐心购物的时候，我会默默的走开。

写到这里，发觉自己啰啰嗦嗦的写了很多，决定先收个尾，前段时间的电梯吃人事件很多，我顺带说下我经历过的几次电梯事件。

1 被手扶梯扯掉裙子的女子。 有段时间挺流行拖地长裙，我目睹过两次长裙掉进手扶梯缝隙被扯掉的事件，我们第一反应就是赶快找件衣服给女士遮挡，并第一时间请女同事和她们沟通安慰（这个事几乎没办法避免，穿长裙自己要小心）

2 在手扶梯玩闹的孩子。 孩子们喜欢玩闹是天性，但是在手扶梯极易发生危险，而实际上公共场合父母或者大人有监护自己孩子的义务，商场是无责的。我们会要求手扶梯口的营业员保证孩子不会在手扶梯玩闹，但是依旧会有悲剧发生，只是概率很低而已。

3 出故障的电梯。（重点）其实电梯出故障是很正常的，大部分时候只要报警并安静等待就可以，恐慌的情绪会传染然后造成事故。曾经有次电梯停在中间，慌张的乘客硬把电梯门掰开，硬爬出来，结果造成多人擦伤。

总结： 虽然我文章说了那么多坏事，但商场其实是公共安全重点监控的对方，密布无数摄像头，一般警察出警都会在5分钟内，理论上只要淡定，其实是很安全的，这个文章的目的，更多是分享我的一些经验和细节，希望对大家有用。