春节第二天带孩子去了上海迪士尼，人流量之大超乎想象，可谓人山人海。
印象最深的莫过于这里的人流量了，做任何项目都要排队，排队最长的项目可达三小时之久，一天下来大部分的时间都是在等待排队中度过的。
尽管人流量如此之大，等待时间超级漫长，但这次迪士尼之行还是令人难忘。
首先，园区的景观布置的就像一座童话世界，美丽，梦幻。
其次，演出的演员们就像是从荧幕中来到了我们身边，热情而又真实。
明日世界让人仿佛置身想象世界，令人叹服。
每天接待如此大的客流量，对园区的服务也是巨大的考验，在每个项目明显位置都会有告知牌明确标示出需要等待的时间，在寻找和等待的过程中能得到充分和及时的信息，所以一些都在预期之中，当你能把控客户满意的期望值时，客户总会是满意的。
可见产品是第一位的，做出了好产品，客户的好的体验就会随之而来。
迪士尼简要介绍：
迪士尼The Walt Disney Company公司介绍
全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt DisneyCompany，取名自其创始人WalterEliasDisney华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和网络传媒。皮克斯动画工作室（PIXARAnimation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel EntertainmentInc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克斯电影公司（Miramax）、博伟影视公司（BuenaVista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（HollywoodPictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。
迪士尼公司是独立的上市公司，在纽约证交所挂牌交易，被收录在DowJones Composite，DowIndustrials，S&P 100，S&P 500，S&P 1500 SuperComp等指数中。公司第一大股东是SteveJobs，持股7.4%，得益于迪士尼对Pixar的收购；他也是唯一占股超过5%的股东。公司第二到第十大股东均为机构投资者。公司重要的个人股东还包括MichaelEisner（前任CEO，持股1.7%）和Roy E. Disney（董事，持股1%）。现任CEO Robert E.Iger持股0.03%。
