1 我国已故著名美学家冯及潜先生有一次去赶集,他想买一把夜壶(代替洗手间功能),逛了好几个卖陶器的铺子,挑来挑去都嫌太大,没有中意的。铺子老板也没觉察到冯先生的态度,还是力荐一把做工精致的大夜壶,冯先生当然没有接受。
正当冯先生准备离去时,铺子前又来了一个客人,一看大把夜壶,直呼终于找到好货了,并立马下单购买。一旁的冯先生十分惊讶,问新来的客人为何这么快就中意,客人只说了一句话,正是这一句话也激发了冯先生购买的欲望,而且也是立即下单的。
这位新来的客人意味深长地说到:"冬天,夜长呀!"
2.我有一个勤奋而执着的学生,叫余顺坤,他是做水果生意的。之前店铺进来客人,导购不管三七二十一就直接向大家销售,大家也无法真正体会到产品的诱惑。后来,我回老家时,让顺坤特意做一个创意言语牌,牌子上写上"我很土,可是我很补"。结果奇迹出现了,进店的客人成倍的增长,购买率也迅速的提高。
人与人之间总是相互影响,不是我影响你,就是你影响我,影响的媒介是语言。语言一直是人际沟通中的桥梁,更是彼此信息价值传递的重要工具。
有时候,一句话也充满了力量……