中原焦点团队中级第二十六期李月苗坚持分享第178天

2021.7.30

今天上午08:20,约了一场咨询,我的角色是观察员。为了做好这场咨询的观察员,我八点的时候有把刘老师讲的如何做观察员的文章又看了一遍。前两天把刘老师讲如何做观察员这个课也听了一遍,心里对如何做观察员大致有了思路。今天再把它理清一些,以便在今后的咨询中更好的做观察员。

观察员工作流程:第一先大概反馈咨询的脉络,反馈的重点是来访者目标关注点,期待想聊的主题是什么等等,咨询中间发生了什么,咨询重点是什么?咨询的走向是什么?要注意的是不能全面的复盘,不评价要客观。第二,做好水引子要深究咨询师和来访者的例外。如:在这场咨询里,不知道您的感受有哪些地方做的不错,你是怎么做的?如果现在回头看一看,不知道您觉得有哪些地方需要调整,是什么让你感觉这样调整,调整之后会有哪些不同?也可以用评量问句,一分代表你做的咨询不满意,十分代表满意,给自己打多少分呢?第三步,请来访者反馈感受,如:你感觉咨询老师在这次咨询中对您的帮助有哪些?你最欣赏的是什么?你希望在哪儿做更多的停留?如果这个地方做停留,对你会有什么帮助呢?

有了这些准备工作,所以在这场咨询结束后,我简单地按照流程做了反馈,虽然说反馈还很粗糙,但是比起前几次有所进步。感谢咨询师老师的沉稳睿智,感谢来访者老师的信任鼓励。

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