现在的客户服务人员的素质真的有待提高，不仅没有耐性，还没有礼貌。
营业厅客服人员主动给我打电话，说要帮我将网络套餐更改，不需要变更任何费用。我对于这种“免费的午餐”向来警惕，就怕对方乱收费。于是再三问清楚情况并考虑清楚，还是不要变更了。对方不停地催我提供短信验证码给她，我礼貌打断并提出拒绝，客服人员竟然直接砰的一声挂断了电话。
对此我虽不至于生气，但实在是感慨，是我老了跟不上时代发展吗？
客服小姐的声音甜美动听，应该是个年轻的小姐姐，我承认我有点啰嗦，问的问题太多，耽搁了她的时间，不至于这么对我吧？
俗话说“顾客就是上帝”，我也没要求别人把我当上帝，起码给予足够的尊重吧。
在生活中的各种交易，本来就是你情我愿的事情。顾客其实不是上帝，顾客需要的只是尊重，尊重顾客的需求，尊重顾客的意愿，尊重顾客的喜好，仅此而已。
