地产大亨李嘉诚曾说“买房投资最重要的一点就是地段”。互联网行业的流量就相当于房地产行业里的“地段”。今天，对于绝大多数企业来说，流量就是生意的基础。因为商业本质买卖二字，没有用户就没有买家，交易就无法进行。
流量获取和留存的关键是什么？
发现用户需求，满足用户需求。用户需求越强烈，企业的功能性价值就越高，获取用户就越容易，用户粘性也越强。
一、用户的显性需求
滴滴解决了用户出行预约问题，美团、饿了么、解决了外卖配送问题，他们的存在解决的社会问题都是相对的强需求。只要需求一直存在，用户就会一直是高粘性，通俗的讲就是痛点越疼，用户粘性就越高，越离不开你。我们把它叫做用户的显性需求。
二、用户的隐形需求
除了显性需求还有用户的隐性需求，所谓隐形需求可以理解为情感需求。现在如日中天的抖音、快手，大多数的内容消费品、奢侈品、运动潮牌，都在隐性需求的范畴里。隐形需求一般都是和用户产生了强烈的情感共鸣。
在推广营销和经营用户的时候，把握用户真实需求点很重要。努力让你的卖点和目标用户需求吻合度增高，吻合度越高用户对你的认可程度就越大，用户的转化率就越高。
——段光力
