为什么产品需要差异化？市场上同质同源的产品太多，用户无从选择，产品差异化可以占据用户眼球，让用户首先选择你。

产品差异化表明行业内现有企业已经拥有一定的品牌认同和客户忠诚度，这主要是源于过去的广告、客户服务、产品差异或者抢先进入。差异化策略促使新进入企业需要大量投资，克服市场上对行业内现有企业客户忠诚度带来的问题，从而创造了进入壁垒。

如何进行产品差异化竞争呢？我们开发产品通常有需求导向和技术导向两种。需求导向里比如发现新需求，未完全满足的需求和过度满足的需求，每种差异化策略都不一样。技术导向也可以差异化竞争，比如场景细分，这两种导向从底层原理来说其实是一样的，都是为了帮助用户完成某种任务。

产品差异化竞争通常可以分为纵向和横向两种进行。

纵向就是我们所说的市场细分，以一定的结构或者模式进行分类，比如美团的AB分类法，供需连分类法、市场的成熟度、越细致越好，找到特定的场景和真实的痛点切入。

横向差异化就是对产品进行横向的拆解、组合实现差异化。产品差异化的主要因素有特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计，比如OPPO手机以“美照”性能取得竞争优势。通常有三种模式：外观差异化、功能差异化、品牌差异化。

品牌差异化就是塑造自己的品牌，占据用户的心智，这是一个长期的过程，需要整个组织全员协作，不断精进，定位理论的具体运用。

产品差异化我认为核心还是在于价值创造。

我们能通过这个产品给用户提供一个什么样不同于他人的价值。我们服务的重点用户是谁？什么场景？我们的价值主张是什么，也就是我们给用户提供什么样的价值，我们的盈利模式是什么？我们的价值网是什么？这个价值网不完全等同于价值网络，而是我们如何触达用户，我们的组织，我们的时机。就像老师讲的3V模型一样，其实和商业画布有点类似，就是价值主张、价值传递和价值实现。

差异化策略主要适用于有如下特征的行业：①可以有很多途径创造公司与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的。②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的。③采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证公司是“差异化”的。④技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。