UR用户访谈中的一些误区

不管是UX体验设计团队,还是市场运营团队,以及项目初创期的管理团队,都会进行各种用户访谈及行业调研。

以便更好地了解市场动态,行业信息,各方利益相关者等。

我们通常在进行用户访谈的过程中,针对一些较正式的用户访谈,团队都会提前制定相应的访谈提纲,那么我仅以一些案例来为大家介绍下访谈中哪些误区,我们需要避免。

后面的问题,欢迎大家踊跃留言,针对不合理的访谈问题及提纲,提出优化建议。


访谈模板(初稿):

初稿


问题误区:应保持问题公平,不要误导/按时受访者。如题目中所列,问题中有严重的结果倾向,容易给受访谈者带来偏见。

优化:请问您所在企业的大部分用户群都是什么类型的B端商家? 

           其中Shopify商家在您的客户中占比约为多少?

          能简单介绍下您的非Shopify商家的一些企业特点吗?


问题误区:

提前告知受访者具体数字占比,给受访者误导

优化:您的客户选择使用 shopify平台的原因有哪些呐?您觉得是shopify有哪些产品亮点吸引商家?

欢迎大家针对以下的问题,提出优化建议并留言讨论:


©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

  • 这段时间和同事一起开展了用户研究的工作课题。深知,影响一个产品的好坏,除了产品本身能提供的功能内容外,还有就是对目...
    Neil彭彭阅读 14,811评论 2 64
  • 无论你在的成熟项目,还是初创的公司,都可以用访谈法来了解用户的经历、感受和态度,使得产品能命中用户的需求和痛点。 ...
    琪蕊RUI阅读 5,004评论 0 10
  • 久违的晴天,家长会。 家长大会开好到教室时,离放学已经没多少时间了。班主任说已经安排了三个家长分享经验。 放学铃声...
    飘雪儿5阅读 12,239评论 16 22
  • 创业是很多人的梦想,多少人为了理想和不甘选择了创业来实现自我价值,我就是其中一个。 创业后,我由女人变成了超人,什...
    亦宝宝阅读 5,867评论 4 1
  • 今天感恩节哎,感谢一直在我身边的亲朋好友。感恩相遇!感恩不离不弃。 中午开了第一次的党会,身份的转变要...
    余生动听阅读 13,603评论 0 11

友情链接更多精彩内容