文/光光老师
序: 最美好的样子，是放人放心
前两日，有位尊敬的前辈老师分享了一条信息，大意是：人在世间走一回，做人做事都得让人们放心，古来成大业者都是让人放心的人，越多人对咱放心，咱就越能得到大家的信任和支持，就越能做成事情和成就事业。
在笔者的世界里，管这个叫“靠谱”，换言之，做个靠谱的人，有助于个体取得发展和成功。
结合近期的工作实际和过去的成长经历，很有共鸣——所以，想从个体和组织两个层面记录下此次感触。
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先说个体层面，有三类不靠谱的人需要大家有辨别能力，从而知晓靠谱的重要性。
首先，是价值观存在问题的人。
这类人在事情开始前，就不打算承担应有的责任，所以也就不存在令人“放心”的基础，通常他们能言善辩，说起理由来头头是道，做起来却大相径庭，不值得信任。
辨别是那些价值观与我们不一致的人，需要时间和行为观察。一方面，别理他说了些什么，看他怎么做的，这个过程需要时间——日久见人心么；另一方面，看对方的注意力在哪里，通常说辞和自己行为的关键非匹配的家伙，都不必相信。
举个例子说明：在生活中呢，某人说自己热爱读书和做科研，结果呢，他的多数时间都用在谈恋爱和玩游戏上了，那说明他并不热爱读书和科研，只是假装热爱而已，若是他非要让大家承认他是个好学的娃，我们只能说他在“装逼”。若是相信了他的话，那只能说咱智商不够，情商有限。
其实人们都不傻，长期而言，迟早都会认识到这类人的嘴脸，既然价值观不一致，道不同不相为谋，也就无所谓信任了，定不会支持这类人，事业成功的难度就会变大。
其次，心理学将人的性格分为“追求成功”和“避免失败”两个类型。
“追求成功”的人往往会承担责任，反思成长。
“避免失败”的人则会逃避责任，并不会因为自己无法胜任事情和违反承诺而自责，缺乏感受内心责备和内疚的能力，反而更担心来自外部的羞辱，焦虑情绪居多，会用讨好、阻挠和欺骗等手段去忽悠身边的人，尤其是身边拥有权威的人，被发现撒谎后，会找更多的理由、撒更多的谎去弥补，恶性地循环下去，最终逐渐地失去大家对他的信任，也就失去了支持。
此类现象在起步高的刚毕业学生身上居多。他们毕业时自命不凡，雄心万丈，命运的眷恋使其迅速得到了较高的职位和权利，结果因为自身能力的限制，在实际工作中到处碰壁，连续的失败，让其养成了习得性无助，蜷缩在一个小角落，觉得这个难那个难，结果这个不敢尝试那个不敢承担，此后哪怕现成的机会摆在眼前，但出于对失败的恐惧心，也不敢再行动了——不仅不敢尝试，而且羞于提及这诸多丢人现眼的失败，这就丧失了把这些经历总结起来转为人生经验的机会，使其无法看见更大的世界和更完整的自己，错失发展良机。
再次，是主观任性的人，或者说是有待成熟的人，这类家伙很难让人放心，不敢信任。
从个体对做事周期的预判和布局就可以推断其成熟度。
凡事预则立，不预则废。
做事情时，人们会在脑子里对事情的时间跨度和操作过程有个估量。比如说，客观上做场培训需要准备一周左右，得提前落实场地、教师、学员、设备等一系列内容，若是让这类个体组织，他可能主观臆想一下，说三天搞定，结果做的时候发现不对，啥事也没准备，感觉无从着手，遥遥无期——这就叫不靠谱。
要晓得，成熟的人做事多是凭经验，只有做过的事，才能判断的差不离，没做过的，往往会留有空间和余地。
2
从组织层面上讲，作为公司，需要让客户放心、让股东放心、让员工放心，在他们眼中，我们必须是靠谱的，是值得信任的。
首先，咱要让客户放心，值得信赖。最近某搜索公司，让网民搜索到的并不是有用的信息，而是有害的信息，那就会失去大家的信任，进而失去市场份额，若是不及时改正，长此以往，未创造价值和财富，那么，最终也将失去其存在的价值和必要性。
其次，员工是公司的主体，得让他们放心，做个值得信任和追随的管理者。
若是公司领导天天言而无信，做事不靠谱，总在算计员工，那员工也肯定难以安心工作，只会想着如何对付领导，如何给自己捞些好处，而不是把工作做好，长此以往，形成文化性内耗，就积重难返了。
相反，若是公司领导靠谱，值得信任，让员工放心，那么大家就会跟着领导，齐心协力地做工作，集中优势兵力打歼灭战，一件一件地把事情做成，最终取得成功。
再次，股东和投资人给了管理者发展平台，是平台成就了个体，而不是个体成就了平台——所以得让股东和投资人放心，做个值得信任的管理者，才能将大家的力量集中起来，向着共同的方向发展。
总结一下，无论是个体，还是组织，自身是否靠谱很重要，让大家信任很关键。
所以，
做个靠谱的人吧，让家人放心、让朋友放心、让同事放心……
做个靠谱的组织吧，让客户放心、让员工放心、让股东放心……
完稿于：山西省太原市亲贤街平阳路口西南角新时代广场20层
时间：2016年5月12日20:56
作者 : 光光老师，原创作家，心理学资深研究者。微信ID : ggls 1717
我从前风闻有你，现在亲眼看见你
