商家平台的优惠券和套餐(促活)策略

lao cai

产品目标:通过设置各类满减或折扣套餐,实现提高用户活跃、增加销售额的目的。在不同的【效率】定义

衡量指标:客单价/毛利率

触达

在这个产品中渠道的概念比较弱,商家是被动的,由平台的通用渠道实现对用户的触达

认知&转化

通用动销 :根据全部用户情况和其他实时性因素设定形式和金额

为啥不做精细化策略?商家对用户没有足够了解,在每家店积累的数据是不够 ;外部需求变化很快,在竞争时未必需要效率最优 有时候需要人为调控如补贴大战;大多数的小商家没有能力做精细化的策略,平台是可以提供附能 如广告等,但是平台能做的也相对有限)

定向动销:根据单个用户的历史消费数据和兴趣倾向设定动销的产品形式和金额

两个关注点

时刻关注ROI:平时折扣比例与毛利率之间的关系

套餐/单品的动销本身可以成为拉新手段:此时平台收益并不限于销量本身

例:大卖场9毛9一斤的青菜 — 带动销售;麦当劳的中午十几元套餐 — 拉新(平时可能吃沙县小吃)


扩展:如何设计并评估产品的促活策略 ?

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