周日敬拜结束，一位弟兄上台宣布女儿的婚礼信息。因为婚礼分为两天，在两个不同地方举行，听得人一头雾水。弟兄看出大家的迷惑，急中生智，告诉大家：“总之呢，重要的事情说三遍，请各位务必记清：周六观礼不吃饭，周日吃饭不观礼；周六观礼不吃饭，周日吃饭不观礼；周六观礼不吃饭，周日吃饭不观礼。”说到最后台上台下都笑了，大家也都清楚地记下婚礼的安排。
生活中我们常常使用“3”，比如：三思而后行；三人行必有我师焉；三省吾身；事无三不成。这些耳熟能详的话，都让我们发现“3”的重要性。
在《重要的事情说3点》这本书中，作者用通俗的方法说明如何清晰思考，有效表达，用最通俗和最接地气的方式改善沟通。任何沟通都可以分三步进行，层层递进，从而给对方以充实和安定感。如果我们学会使用“3”，也能变身为沟通达人，实现完美沟通。
多子女家庭中，兄弟姐妹间常为一些小事发生口角，平常哈哈一笑的事，不爽时非要争个你是我非。有次儿子好奇，偷看姐姐抽屉的礼物盒，打开后却装不回去，扔在一边就忘了。姐姐发现后特别生气，弟弟怯生生地说了几次对不起，她都不肯原谅，儿子真不知道咋办了，跑来找我帮忙。
“妈妈，我跟姐姐说对不起了，她还是不原谅，咋办？”儿子无助地撅起嘴巴。
“你先要对姐姐说，弄坏她的东西不对，你以后尽量注意不再发生，然后请求她原谅，她就能接受了。”我一点点的教。
“可是你说的太多了，我记不下来”儿子有些苦恼。
“那就分三步记，第一，道歉原因：你做错了，损坏姐姐东西，说对不起；第二，你的保证：以后不再犯；第三，请求姐姐原谅。”
“好吧，我去试试。”儿子还是不放心地在我面前复述了一下，才去找姐姐道歉。不一会儿，我就听到隔壁房间姐弟俩欢快的笑声了。
在这次冲突中，姐姐认为弟弟道歉不够诚恳，所以弟弟怎么说对不起，她都不肯原谅。直到弟弟承认自己的错误，并保证下次不再犯时，她知道不用担心弟弟再做类似事情，自然就接受他的道歉，原谅他了。
使用逐层递进沟通法，让我与先生的沟通更有效。比如上个周末，我想让爸爸带儿子出去玩，他却想抱着手机打牌。
我对他说：“儿子的自行车好像有问题了，你能看看么？”“哪坏了？”“我不懂额，你检查一下吧。”出行安全他还是相当注意的。
前前后后拧过一遍之后，他很得意的把工具一扔，“好了，去骑吧。”“还是爸爸厉害，这种活妈妈永远也做不了。儿子要好好跟爸爸学，以后我的车坏了，就指望你们了。”父子俩听着很受用。
“天气这么好，赶快带儿子出去玩会吧。”父子俩高兴地推着车出门了。
我一改原来只想把他们轰出门的不耐烦，先求助，再肯定，最后才让他们一起出门，整个过程相当流畅自然，而且是皆大欢喜。看来，不论工作还是生活，我们都有必要好好学习沟通的技巧。
