运营和运营工作之间是有区别的,一种是高端的策略,战略层次的运营,面对的职位是运营总监,项目总监,首席运营官。同时他们涉及的知识以及工作内容,远远超出第二种执行层面的运营。
对于初入职场的大学生而言, 他们一般是第二种运营--执行。
这个层次的人员也叫做运营,官方说法分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营。拆分到具体的工作上就是划分工种如下所示:
去就好理解了,根据运营结果去划分工种:
●用户增长类型的: APP 运营、微信公众号运营、新媒体运营、短视频运营
●用户活跃类型的:社区运营也叫做社群运营知乎、豆瓣、小红书、贴吧等
●卖货物的:电商运营、淘宝、天猫、京东·用户互动类型的:活动运营
●收集客户信息线索的:网站运营,网络运营
●增长曝光量类型的:用户运营、市场运营
●以加盟、招商、融资商家对商家B2B类型的:商务运营
●以用户体验为核心类型的:产品运营
●还有一类运营叫做: OTA 运营(针对酒店民宿客栈等住宿行业的)
在精神层面,主要让用户对产品产生归属感,信任感和荣誉感。
对于归属感而言,可以参与虎扑社区的JRs们的归属感,小红书的用户体验分享,淘宝的一千零一夜,鼓励用户多消费体验。
另外,对于产品工作的感悟是,其实这是一个发现问题,产生想法,解决问题,想法落地的一个过程这样的一个具体的岗位。最好的产品我认为包含了产品的独特性和用户的独特性,有深度的沉浸性,有很深的感情和思想的沉淀。
对于体育产品的社区APP产品,像虎扑这种平台,用户能够在社区中找到 同龄人,在同龄人中找到志同道合的人,而你自己能够在各种各样的帖子和回复中找到那些美妙的符合你想法,充实你的眼界的回复,拓展了你的世界观,加上思想的沉淀,这和别的社区是不一样的。从爱好切入,打造一个社区,然后从体育爱好引流到别的板块,建立一个生态系统。我认为这是虎扑社区的最终形态。
现在虎扑推出了一个新的板块,直播,在这个“娱乐至上”的时代,虎扑是否能从中分一杯羹。让我们拭目以待。未完待续