上一篇文章分享了如何破冰,这是销售的开始。今天我们要讨论的实质是签约的原因。大家先看下面我话得草图。
(真是不好意思又展示了自己的书法)
大家觉得这两种销售模式哪一种更合理呢?答案是第二种。销售新人容易陷入到第一种销售模式当中。我们可以看到占比最大的是“得到信任”,因此我们得出结论——课程顾问能签约的主要原因是获得了信任。
那么我们就要讨论该如何获得信任?
有没有获得信任的固定模式呢?
有没有哪些方法用了之后就能让客户对自己产生信任呢?
有没有可能平时我正在用的方法就是获得信任的方法而我自己不知道?
以上4个问题的答案是肯定的。
说到如何获得信任这个问题,那我们想来想这样一个问题——你最信任谁?
爸爸?妈妈?妻子?丈夫?男朋友?女朋友?闺蜜?好兄弟?
还有就是你认识的、你熟知的,你可能也会选择信任他,即便他不认识你。这就是为什么那么多广告商会选择名人来做广告,因为大家都知道他、熟悉他。因为底层逻辑就是会有更多的人会选择信任。
最不信任的人是谁呢?一定是互补认识的陌生人。
好的,最信任的、最不信任的极端例子我们都知道了,那怎么获得信任想必大家也清楚了————想尽千方百计要让我们的客户对我们公司、自己有更多的正面了解。
做销售的,在生活中也时常被销售。大家可以想想自己被销售的一次场景,是否是因为了解的透彻之后选择了成交。
那么我们具体都要展示哪些内容来获取客户的信任呢?
1、 先介绍公司,介绍公司优势、介绍公司发展历程等等。
买房子的时候,置业顾问一定不是直接带我们看户型图、样板间吧?而是先带我们看文化墙、看开发商的发展历程。
2、 介绍自己,想办法把自己介绍的越透彻,越容易获得信任。这个理论叫做扩“大公开象限”这是沟通视窗说到的理论,有兴趣大家可以研究一下。别人了解到你更多正面的事情,就越会对你产生信任和崇拜。
大家有没有看过央视《开讲啦》这个节目,有没有看完某一期节目之后因为对这个名人了解的更多了从而产生了些许仰慕之情呢?
3、 介绍你们是如何开展教学的、如何开展服务的。
大家根据自己公司的情况,总结话术吧,这里就不赘述了。
以上就是今天给大家分享的内容,获得信任是最终要的,也是有方法的。
上一篇文章说了“破冰”不是简单的寒暄,而是问、答、赞。这次我们说了其实获得信任是有方法的。希望对大家有帮助,兼听则明。如果大家想交流,大家可以关注我,不定期我会分享自己多年来总结的课程顾问销售经验。
别说话,赞我
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