【樊登】沟通,How to listen so others feel they are heard
To-do:
- State their current emotions 反应对方的情感,说对方此刻的感受
- Start with You/ 你 and rephrase their above sentence
不:做评判,引导,“为什么不试试这个”
If you 讲你的想法 => 辩论 => "你不能理解我"
Example)
A:上学很无聊
B:你对上学有很深的挫折感
A:没错,学校的东西不适用
B:你觉得读书对你没有用
A;你看小明,他修车技术一流
B:你觉得他的选择是正确的
A:现在不错,不过几年以后他有可能后悔
B:你认为他会觉得他当你做错决定
A:你不会告诉我妈吧?
B:你不想让你妈知道
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